Huawei software install failed hatası?

Merhaba arkadaşlar, ben huawei p20lite marka telefomçnuma yüz kilidiyle beraber güvenlik şifresi koymuştum. Yüz kilidiyle telefonum açılmadı ve yüz kilidi seçeneği kilitlendi ve telefonum güzenlik kodunu istedi bunu da üst üste yanlış girdiğim için telefonum ilk olarak on beş dakika'sınra yarım saat en son da bir saat boyunca kilitlendi. Bu sorunun çözümü için format qtılması gerekiyormuş ama format atarken hata veriyor ve format atamıyorum. Hatanın ismi de software install failed. Aranızda böyle bir hata ile karşılaşıp çözüm bulabilen var mı? Varsa durumu nasıl çözdünüz? Yardımcı olur musunuz ben bu hatadan nasıl kurtulabilirim?