İnternette Güvenli Alışveriş İçin İpuçları

Online Alışveriş

Teknolojik gelişmelere bağlı olarak alışveriş, internet üzerinden online olarak yapılmaya ve her geçen gün artarak devam etmeye, artan bu talebe paralel olarak kredi kartı gibi soyut kıymetlerin güvenli bir şekilde kullanılıp kullanılmadığı kaygısı önemli bir hal almaya başlasına neden olmuştur. Maliyet ve vergilerin düşük olması bu e-ticaret sitelerinin sayılarının her geçen gün katlanarak artmasını sağlarken, gerek yasal boşluklar gerekse bu konuda bilinçsiz kullanıcılar nedeniyle binlerce kişide mağdur olmaya başladı.

Peki internet üzerinden güvenli bir şekilde alışveriş nasıl yaparım? Nelere dikkat etmeliyim?

Bu soruların yanıtlarını vermeden önce internette %100 güvenliğin olmadığını, bu oranı minimize edebileceğinizi bilmenizde fayda var. Her ne kadar güvenli olduğu için önerilen ve hemen hemen herkesin alışveriş yaptığı sitelerden de alışveriş yapsanız bu sitelerinde Hacker lar tarafından hedef olduklarını, kullanıcıya ait bilgileri çalıp kullanmak, maddi kazanç elde etmek için çabaladıklarını unutmamak gerekir. Buraya kadar ki olan kısım sizi biraz ürküttü, belkide daha önce hiç internetten alışveriş yapmadınız ve neredeyse ömrünüz boyuncada bulaşmayacaksınız. Ancak şunu belirtmeliyim ki internetten yapılan alışveriş yakın gelecekte katlanarak artmaya ve kullanıcılara maliyetten tasarruf eden şirketler aracılığı ile daha düşük kar marjlarıyla ürün tedarik etmeye devam edecekler.

İnternet üzerinden en çok sipariş edilen ürünler?

Ülkelerin kültürel farklılıkları ve gelişim düzeylerine bağlı olarak internet üzerinden sipariş edilen ürünler farklılık göstermektedir. Amerika ve Avrupa'da ilk sırayı yazılım, kitap, digital müzik, çiçek ilk sıraları zorlarken ülkemizde kadın giyim ve elektronik ürünler kıyasıya bir yarış halindeler. Pazar payları ülkelere göre farklılık göstersede dışarıda satın aldığımız neredeyse her şeyi internet aracılığı ile alabilir düzeye geldik. Bir önceki konumuza dönecek olursak sanal ortamda yapılacak alışverişin güvenli olması mağdur duruma düşmemek için yapacaklarımız/yapmayacaklarımız önemli bir hal alıyor. Aşağıda kısa başlıklar halinde bunları sıralacağım. Umarım internetten alışveriş yaparken size güzel bir kılavuz olur.

* Internetten alışveriş daha ucuzdur.

Nedeni: Normal bir dükkan sadece bulunduğu yerde hizmet verebilir. Ulaştığı insan sayısı sınırlıdır.

Oysa internet ile tüm dünyaya kapınız açıktır daha çok kişiye ulaşır daha çok satarsınız.

İyi planlanmış bir ağ ile daha az çalışan ile internet üzerinden çok daha fazla ürün satılır.

Daha az personel daha az maliyet. Burdan yola çıkacak olursak, elektrik, kira, su vb bir çok

gider firma bünyesinde kalır daha az kar marjları ile hem rekabet edebilir hemde daha çok

kazanabilir. 2.000 TL lik bir buzdolabını 300 TL kadar daha ucuza alabilirsiniz.

* Anormal fiyatlara dikkat: Her ne kadar internetten alışveriş daha ucuz olsada bir ürünün "ederi"

vardır. Yani örnek verecek olursak ortalama 200 TL lik bir parfümü 100 TL ye 50 TL ye

alamazsınız. "İhraç fazlası IPHONE yarı fiyatına" gibi benzer başlıklar sizin başınızı

döndürmesin. İhraç fazlası doğru bir terimdir ancak bu cümlenin yanına iphone yazıp

fiyatını yarıya indirmişseler sizin için hazırlanmış güzel bir tuzaktır.

* Hediye Kavramı: Kimse kimseye karşılıksız bir şey vermez.

"Anketi doldurun iphonenuzu alın"

"Size gelen mesajı XXXX nolu numaraya gönderin kazanın"

"Bunu 10 arkadaşınıza gönderin hediyenizi seçin" vb. Size teklif edileni adres

defterinizdekilerle paylaşmanızı isteyen mesajlarada zincirleme olarak başlayacak bir

tuzağın ilk halkasıdır. Çünkü sizin tarafınızdan paylaşılmış bir link ya da benzer mesajlar

arkadaşlarınız tarafından güvenilerek açılacaktır.

* Güvenlik Sertifikalı siteler: Daha çok teknik terimler içerdiğinden bu konuyu detaylandırmayacağım.

Çünkü zaten bilgisayara ve internete çok hakim değilseniz sitenin "SSL" denilen güvenlik

sertifikası olup olmadığınıda bilmeniz zordur. Bunun yerine başta televizyon olmak üzere genel olarak herkesçe bilinen siteleri kullanmanız sizin için başlangıç önlem olacaktır.

* Listeleme Siteleri: GittiGidiyor, n11.com, HepsiBurada.com vb. siteler kendi ürünleri dışında diğer

e-ticaret yapan firmalarada sanal mağaza ile kendi bünyelerinde satış yapmalarına olanak vermektedir. Bu siteler yapılarından alıcıyı mağduriyeti minimize edecek yapıları sitelerinde barındırmaktadırlar. Alıcı yorumları, hizmet ve ürün puanlaması, popüler ürünler sizin sorunsuz bir alışveriş yapmanız içindir. Site tercihi yapmadan önce mutlaka internet

üzerinden bu site/satıcıları araştırmalısınız.

*Seçilen ürüne dair: Satıcının ürüne dair verdiği bilgileri dikkatle okumalısınız. Fiyatı dışında, kaç gün

sonra kargoya verileceği, ürünü teslim almadan önce ve aldıktan sonra dikkat etmeniz

gerekenler ya da aldığınız üründe sorun çıkması durumda hangi yolu izleyeceğiniz yazılmış

olmalıdır. Satıcı ile kontak kurma şansınız var olan bir site ise kafanızda flu kalmış konuları

alışveriş yapmadan önce cevaplandırmalısınız. İnternetten sıkça sipariş edilen güvenilir

bir site aracılığı ile sipariş edilmiş olsada ürünün kendisinden kaynaklı sorunlar olabilir.

O nedenle satıcı dışında, sipariş edeceğiniz ürünüde daha önce almış denemiş olan kişilerin

site üzerindeki yorumları ya da şikayet sitelerine yapılmış ürün yorumlarını araştırmanızda

size fayda sağlayacaktır.

*Görsel farklılıklar: Okuduğunuz yorumlar zaman zaman kafanızı karıştırabilir nedeni ise ürünün

her kişinin beklentilerine göre değerlendirmesinden kaynaklıdır. Size göre mükemmel olan

bir ürün bir başkası için fiyasko olabilir. Buna sık rastlamazsınız ancak bu konudaki orantıya

dikkat etmeniz yeterli olacaktır. Ürün görselleri gerçekleri ile farklılıklar gösterebilir. Gerek

kapalı ortam olsun gerekse açık ortam ürün görselleri özenle çekilir ve çoğu zaman çeşitli

programlarla albenisi artırılır. Bu konuda en çok yaşanan sorunlar renk ve kalite farkıdır.

Marka tercihi çok çeşitli olan ya da marka ayırt etmeksizin alışveriş yapanların sık yaşadığı

problemlerdir ancak genel olarak alıcı bu konularda tatminkardır.

Ödeme

İşin can alıcı noktası burası. Ödeme ile ilgili püf noktalara geçmeden önce eğer alışveriş

yaptığınız/yapacağınız siteye üye iseniz burada dikkat edilmesi gereken noktalara biraz

değinelim.

* Gerekli olan bilginin dışında çok fazla detay girmeyin. Ad, Soyad, Adres, telefon numarası

gibi başlıca kritik bilgiler dışında sizden istenen ancak alışverişinize mani olmayacak ve

yasal zorunluluk içermeyen bilgileri sitenin profil kısımlarına girmeyin. Profil resmi başta

olmak üzere ailenize ait hiç bir bilgi alışverişinize mani değildir. Belli bir tutarın altında

yapılan alışverişler/işlemler için TC Kimlik numarası vermenize gerek yoktur.

* Her türlü sertifikaya ve güvenlik önlemine sahip site bile olsa kredi, bankamatik kartı gibi

soyut kıymetlerinizin bilgilerini daha kolay ve hızlı alışveriş yapmak adına site profiline

kaydettirmeyin.

Geldik ödemeye; buraya kadar her şey güzeldi peki ödemeyi nasıl yapmalıyım. Alışveriş sitelerinin ödeme seçenekleri farklılıklar göstersede kredi, bankamatik kartı, banka havalesi, EFT, mail order, kapıda ödeme, sanal kartlar vs. bir çok ödeme şekli mevcut. Ben bu konuda tecrübelerime dayanarak alışverişlerimi "3D Secure" aracılığı ile kredi kartı ile yapıyorum. Bu sistemde Kart sahibinin kart güvenliğini sağlamak adına bankalar ile firmalar arasında yapılmış ortak çalışmanın sonucu olarak ödeme gerçekleşiyor. Ancak başlangıç olarak kapıda ödeme, banka havalesi, EFT gibi onayı biraz daha geç ancak daha güvenli olan seçeneklerle başlayabilirsiniz. Özellikle bankaların müşterilerine sunduğu sanal kartlar limiti kendiniz belirlemesi ve istediğiniz zaman aktif/pasit hale getirmene seçenekleriyle

güvenliğinizi kat kat arttıracaktır.

Sabırla okuduğunuz için teşekkürler...