Oto Yedek Parça Alırken Nelere Dikkat Etmeliyiz: Eren Gelener Röportajı

Bildiğiniz üzere farklı markaların kurucuları veya temsilcileri ile röportajlar yapıyorum. Amacım kizlarsouyor.com okuyucularının tüm sektörleri tanımaları ve karşılarına çıkacak fırsatları değerlendirirken karşılaşacakları engelleri de şimdiden fark etsinler. Parça Ofisi Kurucu Ortağı Eren Gelener ile keyifli bir röportaj gerçekleştirdik. Keyifli okumalar.

1. Parça Ofisi nedir?

Parça Ofisi, otomobil yedek parça ürünlerini online veya fiziksel mağazası aracılığıyla satışını gerçekleştiren bir yedek parça platformudur. Türkiye’de yaygın kullanılan ve sayısı oldukça az olan otomobil markalarının yedek parça tedariğini son kullanıcıya perakende olarak sunmaktadır.

Türkiye’de geniş bir parkura sahip olan Renault otomobillerinin yedek parçalarını kullanıcılarına sunduğu gibi parkuru düşük olan Geely otomobillerinin de yedek parça ürünlerini sunmaktadır. Teknoloji dönüşümünü tamamlamamış olan yedek parça sektörüne yeni bir inovasyon katarak kullanıcılarına yedek parçaya erişimini kolaylaştırmaktadır.

2. Türkiye’deki oto yedek parça sektörü hakkında genel bilgi verir misiniz?

Sektör birçok konuda gelişim sürecindedir. Gelişim sürecinde olmadığı, gelenekselleşmiş veya alışılmış durağanlıkta devam ettiği durumlar da var. Yan sanayi yedek parçanın kullanıcılara doğru bir bilgilendirmeyle aktarılmadığı buna iyi bir örnek olabilir. Bu konuyu biraz açmak isterim.

Otomobilinize yedek parça satın alırken iki alternatifiniz var. Birinci alternatif otomobilinizin fabrika çıkışında üretilen “orijinal” dediğimiz yedek parçayı tercih etmektir. İkinci alternatif ise “muadil” veya sanayi ağzıyla “yan sanayi” diye tabir edilen ürünleri tercih etmektir. Burada otomobil sahipleri yan sanayi yedek parçayı her zaman kalitesi düşük parçalar olarak düşünüyor. Ancak durum böyle değil. Alternatif yan sanayi yedek parça tercihi yaparken ürün markası bilindiği taktirde satın alınan yan sanayi ürün orijinal ürünle aynı performansta işlevi görebilir. Hatta bazı durumlarda kullanıcıların yan sanayi dediğimiz bu parçaların tercihinde daha mutlu ettiğini gördük. Sektör ne yazık ki bilinen ve birçok otomobil üretici firmanın tercih ettiği yedek parça markalarını kullanıcılara doğru bir şekilde aktaramamış durumda. Bu birçok konuda ne yazık ki bilgi kirliliğine sebebiyet veriyor.

3. Parça Ofisi’ni kurmaya nasıl karar verdiniz?

Benim asıl uzmanlık alanım e ticaret ve dijital pazarlama. Bu alanda 10 yıldır deneyim sahibiyim. Ortağım ve çocukluktan beri bir arada olduğum can dostum Gökhan Genç, bu sektörde önemli markalarda yedek parça satış müdürü olarak yer aldı. O da 12 yıldır bu sektörde faaliyet gösteriyor. 2014 yılında biz bu sektörün teknoloji ile bir arada olmadığını fark ettik. Yedek parça erişimini kullanıcılara teknolojik bir altyapı ile sunmayı hedefledik. Özellikle sanayilerde kullanıcıları rahatsız eden bir çok konuya çözümler üretebileceğimizi düşündük. Hedeflerimizi ve sektörde çözüm bekleyen birçok konuyu ele alarak 2014 Eylül ayında Parça Ofisi’ni kurmaya karar verdik.

4. Firmanız hangi ihtiyaçlardan doğmuştur?

Birçok otomobil sahibinin yüksek fiyatlarla yedek parça satın alması Parça Ofisi’ne bir ihtiyaç olduğunu gösterdi bize. Özellikle sanayilerde mutlu olmayan otomobil sahipleriyle karşılaştık. İhtiyaç olunan yedek parçanın fiyat karşılaştırmasının mümkün olmadığını, şeffaf ve adil fiyatların kullanıcılara sunulmadığını gördük. Bununla beraber sektörde teknoloji dönüşümünün tamamlanmadığını, ihtiyaçların bu alanla birleştirilerek daha efektif bir çözüm sunacağını düşündük. Şimdilerde geliştirdiğimiz online alışveriş platformumuz parcaofisi.com ile otomobil sahiplerinin bu ihtiyaçlarına çözüm üretebiliyor olmak bizi mutlu ediyor.

5. Yedek parça alacak araç sahiplerine doğru ürünü tercih etmeleri için nasıl bir yönlendirme yapabilirsiniz?

Otomobil sahiplerinin satın alacakları yedek parça ürününün markasını bilmeleri çok önemlidir. Sektörde “orijinal yedek parça” adıyla satışı yapılan birçok ürünün aslında otomobilin fabrika çıkışında yer alan üretici marka olmadığını görüyoruz. Her yan sanayi parçanın bir menşei veya markası olduğu gibi, her orijinal yedek parçanın da bir markası vardır. Otomobil sahipleri mümkünse bu ürün markasını bilerek satın alma işlemi gerçekleştirmelidirler. Bir diğer önemli husus ise ürün sonrası desteğe önem verecek güvenilir yedek parça mağazalarından veya online alışveriş sitelerinden alışveriş yapmayı tercih etmelidirler. Ürün sonrası destek, iade ve değişim gerçekleştirmeyen bir firmayı tercih etmek yarı yolda bırakabilir. Bu iki tavsiye üzerinde yoğunlaşarak otomobil sahiplerinin ürün satın almaları daha uygun olacaktır.

Oto Yedek Parça Alırken Nelere Dikkat Etmeliyiz: Eren Gelener Röportajı

6. Oto yedek parça sektöründe bulunan dolandırıcılıkların önüne nasıl geçilebilir?

Otomobil sahiplerinin ve ürün satın alacak olan kullanıcıların bilinçli tercihler yapması ile bu dolandırıcılığın önüne geçilebilir. Aslında sadece yedek parça sektörü için geçerli bir durum değil bu. Yapılan birçok alışverişte dolandırıcılık haberleriyle karşılaşıyoruz. Özellikle e ticaret platformlarından yapılan alışverişlerde bu durum çok sık yaşanıyor. Standart bir internet kullanıcısı alışveriş yapacağı web sitesini doğru bir şekilde seçemeyebiliyor. Bilinen pazar yerleri (Hepsiburada, Trendyol, N11) dışındaki e ticaret sitelerinden alışveriş yaparken firma bilgileri kontrol edilmelidir. Alışveriş sitesinin hangi firmaya ait olduğu, bu firmanın Etbis kaydının kontrolü, iade, değişim, teslimat ve satış prosedürlerinin kontrol edilerek alışveriş yapılması birçok dolandırıcılığa engel olabilir.

SymrnaCityStyle

Master Yaş: 42

İnternet & Teknoloji konusunda 1,1b cevap paylaştı.

Vay be. Teşekkür ederim:.

. Firmanız hangi ihtiyaçlardan doğmuştur?
Birçok otomobil sahibinin yüksek fiyatlarla yedek parça satın alması Parça Ofisi’ne bir ihtiyaç olduğunu gösterdi bize. Özellikle sanayilerde mutlu olmayan otomobil sahipleriyle karşılaştık. İhtiyaç olunan yedek parçanın fiyat karşılaştırmasının mümkün olmadığını, şeffaf ve adil fiyatların kullanıcılara sunulmadığını gördük. Bununla beraber sektörde teknoloji dönüşümünün tamamlanmadığını, ihtiyaçların bu alanla birleştirilerek daha efektif bir çözüm sunacağını düşündük. Şimdilerde geliştirdiğimiz online alışveriş platformumuz parcaofisi. com ile otomobil sahiplerinin bu ihtiyaçlarına çözüm üretebiliyor olmak bizi mutlu ediyor.

5. Yedek parça alacak araç sahiplerine doğru ürünü tercih etmeleri için nasıl bir yönlendirme yapabilirsiniz?
Otomobil sahiplerinin satın alacakları yedek parça ürününün markasını bilmeleri çok önemlidir. Sektörde “orijinal yedek parça” adıyla satışı yapılan birçok ürünün aslında otomobilin fabrika çıkışında yer alan üretici marka olmadığını görüyoruz. Her yan sanayi parçanın bir menşei veya markası olduğu gibi, her orijinal yedek parçanın da bir markası vardır. Otomobil sahipleri mümkünse bu ürün markasını bilerek satın alma işlemi gerçekleştirmelidirler. Bir diğer önemli husus ise ürün sonrası desteğe önem verecek güvenilir yedek parça mağazalarından veya online alışveriş sitelerinden alışveriş yapmayı tercih etmelidirler. Ürün sonrası destek, iade ve değişim gerçekleştirmeyen bir firmayı tercih etmek yarı yolda bırakabilir. Bu iki tavsiye üzerinde yoğunlaşarak otomobil sahiplerinin ürün satın almaları daha uygun olacaktır.