MÜŞTERİ HAKARETİ?

Merhaba ben kurumsal bir firmada müşteri temsiliciyim. Ve müşterilerle yazışarak çalışmaktayım. Müşteri bana sebepsizce küfürler ve hakaretler etti. Bulunduğum şirket bırakın dava etmeyi "küfür duyduğunuzda 2 kez uyarın 3. küfürde görüşmeyi sonlandırın" diyor. Şirkette üstümdekilere durumu anlatsam "ee bize de ettiler zamanında tolore et" vs dicekler yarım ağız gülecekler. Müşteriyi şikayet etmek istesem tüm görüşmelerin vs kayıtları bende var. Şikayetçi olsam ne olur? Şirketin beni işten çıkarma hakkı bulunur mu? Veya şikayetçi olsam bile işler ciddiye binmeden şirkettekilerden saklamalı mıyım durumu?
Konu hakkında hiç bilgim yok ve çok rahatsız oldum. Bilgili kişilerin görüşlerini bekliyorum çok teşekkür ederim.
Güncellemeler
4 ay
**Ekleme : Bir de müşteri (sanki kusurlu benmişim gibi) bana "sicil numaranı ver seni üstlerine şikayet edeceğim gibi söylemlerde bulundu.
MÜŞTERİ HAKARETİ?
Cevapla