Neden sakince hakkımı savunamıyorum?

ve haklıyken haksız duruma düşüyorum.ben öğretmenim okulda ufacık bir şey yüzünden okulda bulunan memur bana çok kötü bağırdı ben önce sessiz kaldım sonra sinirlerime hakim olamadım ben de başladım bağırmaya o saydı ben saydım.okulumuzda bulunan bayan bir öğretmene de durumu anlattım dedi ki böyle durumlarda sakin kal ve de ki sen bana bunu yapamazsız benimle böyle konuşmaya hakkın yok.üslubun yanlış gibilerimnden konuş.kendini savun ama sakince savun yoksa haklıyken haksız duruma düşersin dedi.ben de bunu beceremiyorum.değiştiremez miyim bu huyumu :((((( siz nasılsınız böyle durumlarda? tekrar ediyorum o tartışmada ben haklıydım.