Türk Telekom fatura aşımı?

Evet işte size de müşteri hizmetlerinden benim anlatmak istediğim cevabı vermişler online işlemlerde çoğu zaman tutar çok yüksek görünüyor fakat fatura kesildiği zaman uygulanan indirimlerden sonra size faturanız normal paket tutarında geliyor. Bu her şebekede karşılaşılan bir durum eğer size müşteri hizmetleri de tutarın yanlış olduğu bilgisini verdiyse endişeye gerek yok demektir ;)

Anlıyorum ;) Şöyle bir örnek verebilirim benim her ay hiç aşım yapmasam da faturam vodafone online işlemlerde 70 tl görünüyor. Fakat ben her ay 46,50 tl ödüyorum. Çünkü online işlemler yapılan tarife indirimlerinden bağımsız bie hesap yapıyor. Fatura kesim tarihi geldiğinde ise net tutar hesaplanarak faturaya dönüşüyor. Aynı durum benim başıma turkcell de şöyle geldi hattı ilk alıyorsunuz vergiler hediye deniyor ama online işlemlere bir giriyorsunuz paket fiyatı ile birlikte görünen tutar 100 tl ama ödediğim fatura 50 tl çünkü fatura kesildiğinde vergi ücretsiz kampanyası kapsamında bu tutar düşülüyor. Sizin aşım tutarınız da bunun gibi yüksek bir tutardan hesaplanmış gibi görünüp faturanız kesildiğinde ise doğru tutar yansıtılabilir. Bu genelde olabiliyor. Müşteri hizmetleri 30 tl demiş ya faturanızı hiç görmüyorlar mı aşım yaptığınızı o konuda bişey demediler mi?

Öncelikle rica ederim ;) İnşallah tahminlerim doğrultusunda bişeyler olur da size de aşırı bir fatura gelmemiş olur :) Bu arada müşteri hizmetlerinin aşımdan bile bahsetmemesi çok sinir bozucu görememişlerdir belki diyemeyeceğim çünkü onların sistemlerinde maalesef herşey görünüyor. Muhtemelen hiç kontrol bile etmedi sizinle konuşurken tarifenize baktı ve 30 tl gelecek dedi geçti. Gerçekten insanların işini layığı ile yapanı ile yapmayanı ayrılmalı. ;)

Bu tarz insanların telefonda ne tip tavır sergilediklerini karşılaştığım için biliyorum çok haklısınız. Sinirinizi anlıyorum ama sakin olmanızda fayda var çünkü müşterinin her zaman hakkını arayabileceği platformlar mevcut bunlara gitmeyi de tercih edebilirsiniz. Yine turkcell de başıma gelen bir olayda müşteri hizmetleri kayıtlarını geriye dönük dinleyerek 570 tl faturamı sildiler. O yüzden eğer ki faturanız istemediğiniz gibi gelirse hakkınızı arayınız. Siz müşterisiniz müşteri her zaman haklıdır ve çalışan size imkanları dahilinde verebildiği en iyi hizmeti vermekle yükümlüdür. Konuştuğunuz tarihi ve saati not alın isterseniz şikayet durumunda lazım olabilir ;)

İnşallah saçma sapan aşırı bir rakam çıkmaz karşınıza hem sinirlenmezsiniz hem de uğraşmazsınız :)

Sakinleşmenizde fayda var o zaman inşallah ödemezsiniz :) Ben her zaman tüketiciden yanayım ;)

Ben makine mühendisiyim

Yok öyle bir yerde çalışmıyorum fakat öğrencilik döneminde bir ara mağaza içinde çalışma fırsatım oldu birazda oradan bilgim var bu konularla ilgili

Evet memnunum mesleğimden mağazada insanları sakinleştirmeye çalışmak çok daha zordu :)

Evet ne yapsanız yatışmıyolar sonrasında kendinizi ya zor tutuyosunuz ya da kavga kaçınılmaz oluyor :) Kimseyle tartışmayı ses yükseltmeyi falan da sevmem ben öyle bir adam değilim o zaman daha da zor oluyor

Evet çok zor hele anlayışsız olan bazı insanlara karşı ses çıkaramamak çok zor. Ne kadar zor katlandığım zamanlardı o zamanlar yani diyorum ya ses yükseltmeyi kavgayı hırçınlığı sevmeyen insanı bile çileden çıkartmaya bire bir insanlar var maalesef

Aaa gerçekten mi devlet dairesinde mi çalıştınız :) evet orda herşeyi söyleyebilirsiniz çekinmenize hiç gerek yok ;) Ama yine de sinir bozucu insanlar hep sinir bozucu maalesef. Siz zevkli dediğinize göre eğlenmişsiniz gibi görünüyo biraz :)

Anladım stajyerlik yaptıysanız mutlaka çok daha keyifli olmuştur :) O zaman daha da rahat cevaplar verebiliyor olabilirsiniz :) Ama anlayışsız insanlar maalesef yapmış olduğunuz muameleyi aslında hakediyolar o sebeple sizin yaptıklarınızı da yapmak isterdim doğrusu :) Sizde zevknini çıkarmışsınız ne güzel olmuş

En güzeli bağırmadan sokulan derin laflar zaten ;) Yaşım tutar mı ki bilemedim sizin söylemeniz lazım tutup tutmayacağını :) Bu insanı çileden çıkaran insanlarda heryerde fazlası ile var maalesef keşke olmasalar keşke hep sakin kalabilsek ama nerde :)

Evet yaşım 26 :) ayrıca uygun olmasına da sevindim :D Evet insanlara böyle anlayışsızca yaklaşıyolar üste çıkma çabalarında bulunuyolar ama siz lafı soktuğunuzda maalesef orda kapasite arıyorsunuz ama bulamıyorsunuz :) Sonrası gelen tepkiler gerçekten zevkli ve komik :)

Tabi ki insanlarla alay etmeyi bende hiç ama hiç sevmem ;) Ama bazen böyle sinirlen diye davetiye gönderiyor insanlar adeta kendilerini ne zannediyolarsa artık karşılarındakileri küçük görmeler falan filan insan ister istemez sinirlerine hakim olamayıp laf sokmak zorunda kalıyor :) Yaşım tutuyorsa buyurmak isterim tabi de nereye buyuracağım konusunda da bilgim yok henüz ;) :) :)

Siz buyrun dediniz diye ben öyle bilmediğim işlere buyurmaya kalktım yoksa ne haddime :D :D :D Eig için de ayrıca çok teşekkür ederim ;) Bu tarz insanların karşısındakini ezikleme kendini büyük görme çabaları aslında hep donanımsız ama kendilerine karşı aşırı özgüvenli olmalarından kaynaklı oluyor ;) Bu sebeple de karşısında bulunan bizler gibi insanlar gerektiği gibi hadlerini bildirme yoluna gittiğimiz vakit hem bizim açımızdan biraz tatmin edici hem de karşıdaki insanın içten içe düşünmesini sağlayan bir durum oluyor her ne kadar belli etmeselerde ;)

Hayır biyere gitmedim sadece bir süreliğine site yorumu defalarca göndermeme rağmen kabul etmedi :):):) ;)

Yok kaybolmamıştım :) mesaj gitmeye başladığında baya bekledim aslında sizin cevap yazmanızı ama bu seferde siz yoktunuz ;) Sonrası malum uyuyakalma durumu falan ;) Kafam falan da şişmedi bu arada hakkım sonuna kadar helal olsun siz de helal edin ;) Keyifli bir sohbetti benim için yorulmadım ya da sıkılmadım iyi ki sorunuza cevap yazmışım diyorum ;) Verdiğiniz cevaplar yorumlarınız görüşleriniz iyi dilekleriniz kısacası herşey için çok teşekkür ederim ;) Saolun :) Bir de İyi bayramlarrrrr :)

Vallahi benim içinde gerçekten çok keyifliydi tekrar teşekkürler :) İşte o saatlerde sizden cevap alamayınca bende uykuya teslim olmuşum o yüzden akşam bir türlü denk gelememişiz ;)

Bende herşey için ve beni burada olmayışlarımdaki anlayışlarınız için teşekkür ederim :) tekrar teşekkür ederim ve tekrar teşekkür ederim iyi günler iyi bayramlar tekrardan ;)

Evet böylesine şeker bir ayrılma güzel oldu :D Arada olabiliyo öyle yok olmalar önemli olan sonrasında anlaşabilmekti ;)

Kesinlikle anlaştık ;) O yüzden size teşekkürlerimi sunmuştum zaten ;)

iyi bayramlar görüşmek üzere :)