Kartımdan 2 kere para çekmişler, ne yapmalıyım?

Birden fazla kez kredi kartımdan para çekmişler, ne yapılmalı?

Kredi kartından birden fazla çekim yapılması hiç sorun değil, yapman gereken mağazaya gidip durumu ifade etmek. Hatanın bankandan kaynaklı olduğunu söylerlerse bankanın internet sitesinden veya müşteri hizmetlerini arayarak “Mağazadan ürün aldım. Pos makinesi ilkinde hata verdi, ikinci kez çekim yaptılar. Hesabımı kontrol ettiğimde kredi kartımdan 2 kere çekim yapılmış” diye belirtin. Sorun bankadan kaynaklı ise banka hesabına parayı gönderecektir, mağazadan kaynaklı ise mağazanın parayı geri ödemesi gerekir.

Mağaza da büyük ihtimal hemen geri ödemeyi yapar sana, hele bir de büyük mağaza ise hiç sorun çıkartacaklarını düşünmüyorum. Mağazaya giderken hesap dökümünü mutlaka yanında götür, parayı ödememek konusunda ısrar ederlerse fazla çekildiğini hesap dökümünden kanıtlayabilirsin, bir de büyük mağazalarda her yer kamera ile kontrol ediliyor, orada ikinci ürünü almadığın ortaya çıkacaktır.

Bunları yapmana rağmen paran iade edilmediyse Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvuru yapmanı tavsiye ederim.