Gungorende bir dukkani sikayet edecegim?

1. Ticaret Bakanlığı Şikâyet Hattına Ulaşım
Ticaret Bakanlığı, tüketici hakları ve ticari şikâyetler için farklı kanallar sunar. Şikâyetlerinizi şu şekilde yapabilirsiniz:

E-Devlet Üzerinden Şikâyet:
E-Devlet Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikâyet Sistemi bağlantısına giriş yapın.
Açılan ekranda “Yeni Başvuru” butonuna tıklayın.
Karşınıza çıkan formda sizden istenen bilgileri doldurun ve şikâyetinizi detaylı bir şekilde yazın.
ALO 175 Tüketici Hattı:
Telefonla Ticaret Bakanlığı’na şikâyette bulunmak isterseniz, ALO 175’i arayabilirsiniz.
2. Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru
Eğer bir tüketici olarak mağdur olduysanız ve sorununuz bir ürün veya hizmetle ilgiliyse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz. Bunun için:

E-Devlet Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu bölümüne giderek (https://www. turkiye. gov. tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi), formu doldurabilirsiniz.
Şikâyetinizin dayandığı belgeleri (fatura, sözleşme, mesajlar vb.) sisteme yüklemeyi unutmayın.
3. Ticaret Bakanlığı’nın Kendi Web Sitesinden Şikâyet
Ticaret Bakanlığı’nın resmi şikâyet sayfasına giriş yapabilirsiniz.
Burada “Tüketici Şikâyetleri” sekmesine tıklayın.
Yönlendirilen formu doldurarak şikâyetinizi tamamlayabilirsiniz.
4. Şikâyet Formunu Doğru Doldurmak
Şikâyet Konusu: Ne yaşadığınızı net bir şekilde açıklayın.
İşletme Bilgileri: Şikâyet ettiğiniz firmanın adını, adresini ya da size verilen faturadaki bilgileri yazın.
Belge Yükleme: Yaşadığınız sorunla ilgili varsa ekran görüntüsü, fatura, sözleşme gibi belgeleri ekleyin.
5. Başvurunuzu Takip Etmek
Şikâyetinizin sonucunu e-Devlet üzerinden takip edebilirsiniz. Eğer şikâyetinizle ilgili süreç başlatıldıysa, size SMS veya e-posta yoluyla bilgi verilir.

Eğer başka bir sorun yaşıyorsanız, durumu detaylandırırsanız daha net yardımcı olabilirim.

Eğer bir işletme fiş veya fatura vermiyorsa, bu durum hem tüketici haklarına aykırıdır hem de vergi kanunlarının ihlalidir. Bu gibi durumlarda Ticaret Bakanlığı ve Vergi Denetim Kurulu’na şikayette bulunabilirsiniz. İşte adım adım ne yapmanız gerektiği:

1. Fiş veya Fatura Vermeyen İşletmeyi Şikayet Etme Adımları
Ticaret Bakanlığı’na Şikayet
E-Devlet Üzerinden:

E-Devlet Tüketici Şikâyet Sistemi bağlantısına girin.
“Yeni Başvuru” butonuna tıklayın.
Açılan formda şikâyet türü olarak "Fiş veya fatura verilmemesi" konusunu seçin.
İşletmenin adını, adresini ve olayın tarihini net bir şekilde yazın.
Elde ettiğiniz bir kanıt (örneğin ödemenin yapıldığına dair bir banka dekontu) varsa, bu belgeyi ekleyin.
Formu gönderin ve başvurunuzun takibini yapın.
ALO 175 Tüketici Hattı:
Telefonla da şikayet edebilirsiniz. ALO 175’i arayarak işletmenin fiş/fatura vermediğini ve hangi tarihte bu durumla karşılaştığınızı detaylı bir şekilde anlatabilirsiniz.

Vergi Denetim Kurulu’na Şikayet (Gelir İdaresi Başkanlığı)
Fiş veya fatura verilmemesi, bir vergi ihlali olduğu için Vergi Denetim Kurulu’na da şikayette bulunabilirsiniz.

E-Devlet Vergi Şikayeti:

E-Devlet Vergi İhbar ve Şikayet bağlantısına giriş yapın.
Açılan formda işletmenin adını, adresini ve işlem tarihini detaylı bir şekilde belirtin.
Durumu açıklayıcı bir şekilde yazın (örneğin: "Ödeme yapmamıza rağmen fatura veya fiş verilmedi.").
Kanıtınız varsa (örneğin kredi kartı ekstresi), sisteme yükleyin ve şikâyeti gönderin.
Vergi İhbar Hattı (189):
Vergi ile ilgili şikayetlerinizi doğrudan 189 numaralı Vergi İhbar Hattı’na da iletebilirsiniz.

2. Şikayet Formunda Dikkat Edilecek Noktalar
İşletme Bilgileri: İşletmenin tam adını ve mümkünse adresini doğru şekilde yazın.
Tarih ve Saat: Hangi gün ve saatte bu durumla karşılaştığınızı belirtin.
Ödeme Türü: Nakit mi, kredi kartı mı ödeme yaptığınızı belirtin.
Kanıt Sunumu: Eğer kredi kartıyla ödeme yaptıysanız, bankanızdan aldığınız ekstreyi şikâyete eklemek etkili olacaktır.

Bi ihtimal olabilir.

Bakılır.

Senden bir şey almazlar ilgilş birimi onlar harekete geçiriyor

Aynen

:))) tamam

Vermezlerki

Tüketici haklarina şikayet et