KYK BURSUM HALA YATMADİ?

Merhabalar kyk bursum ayin 9 unda yaztıyor normalde o gün gidip para çekmedim ki karta bile bakmadım ayin 10 unda mesaj geldi harçlık avansınız kapatılmıştır diye ayin 11 inde karta bakmaya gittim atmden. Bilgilerimi girdikten sonra bir baktım kartımda hiç para yok ve hesap hala - de borç olarak gözüküyor az önce müşteri hizmetlerini aradım ve dedilerki hesabın bloke olmuş. Hesabım bloke olduğu icin kyk nin yatmama gibi bir olayı var mı çünkü kyk param hala yatmadı