Izmir den karabük e bir kargo kaç günde gelir?

Dün sabah 10-11 civarı izmirden kargoya verilen bir paket bu sabah 7 11 de düzce akrarmaya ulaşmış ve şimdi 10 saati geçti halen daha ortada yok Beni sinir hastası etti bu mng kargo üç kez müşteri hizmetlerini aradım ilgili birime aktarıyoruz dediler birinde ilgili birim telefonu yüzüme kapattı ikisindede açan olmadı hat düştü düzce aktarmayı aradım paket bizden çıktı diyorlar karabük şubeyi aradım bizde paket yok diyorlar karabükten düzceye şimdi çıksam 2 saat sürmez fakat 10 saati geçti halen gelen giden yok 2 gün mü sürer izmirden karabüke bir kargonun gelmesi yurtdışından gelir 2 günde ya ben bu kargo firmasını şikayet edicem nereye edebilirim arkadaşlar?

Hem kargoyu geciktirip adam gibi bir mazeret öne süremedikleri için hemde beni telefon manyağı yaptıkları için nereye şikayet edilebilir?