Ups kargo neden gec geliyor😑?

Herkese merhaba,

öncelikle UPSi ben tercih etmedim. Zaten yorumları okuyunca başka kargo şirketi seçerdim. Fakat olaylar şöyle gelişti:

16 Temmuz 2021 tarihinde İngiltere vizesi için işlem gördüğü şirket olan Mecidiyeköy’deki TLS’den alınan pasaportuma bir sonraki gün dağıtıma çıkartılması gerekirken UPS tarafından bir tır içinde 10 gün bekletilmek üzere alıkonulmuştur. Dün 19 Temmuz Pazartesi günü ilk işim o Tuzladaki Formula Hub ofisine giderek pasaportumu elden almak üzere talep ettim.

Tabi bu arada hiçbir şubenin telefonu yok, 850 nolu hatta yanıt vermiyorlar, üstelik Formula hub’dın Google haritalarda konumu yok!

Çalışan 1 kişi vardı ve ‘pasaportunuz tırda mühürlü, açamam, açsam da bulamam’ gibi açıklamalarla yardımcı olmadı. Yarım saat yalvarmama rağmen tavır ve hareketleriyle umurunda olmadığını belli ederek hiçbir yardımda bulunmadı.

Bu durumda 16 Temmuz’da alınan pasaportum bugün başlamış olan bayram tatili nedeniyle bana 28 Temmuzda teslim edileceği söylenmektedir. İngiltere’ye taşınma işlemlerim için gerekli olan online başvuru 2 hafta sürmekte ve bunun için vize-pasaportuma ihtiyacım bulunmaktadır. Bu işlemlerimi 12 gün geciktirmenin sorumlusu UPSdir.

Ekteki belgede görüleceği üzere Bayram Salı olmasına rağmen cumartesiden tırı kitleyen, dağıtıma çıkarmayan zihniyetten UPS gibi uluslararası bir şirketin başarılı olmasına aklım ermemektedir. Haydi dağıtıma çıkmadınız, herkesi tatile yolladınız, kapınıza kadar gelen müşteriye (ki sizinle çalışmayı ben seçmedim) pasaportunu neden vermiyorsunuz?

Önemli paketleriniz ve evraklarınızın rehin alınıp günlerce elinize geçmemesi ihtimalini göze almak istemiyorsanız bu şirketle asla iş yapmayın. Hiçbir sorumluluk duygusu olmayan, müşteri temelli çalışmayan bir şirketten profesyonel hizmet alma beklentisi içinde olmayın. Başka şirketlerin yorumlarını okuyun. Umarım benim başıma gelenler kimsenin başına gelmez.

Unutmuşlardır