PTT kargoyu yanlış adrese teslim etmiş?

Mübarekler öncelikle hayırlı sahurlar, bir sorunum var. Yurtdışından ürün sipariş ettim Türkiye'ye gelmiş ve takip sitesinde teslim edildi diyor tabi oturduğum yere değil başka bir şehre... PTT'yi aradım böyle böyle diye. PTT halleder mi? İlk kez başıma geliyor._.