1-Gönderiniz resmi gümrük işlemine tabi oldu. (yazıyor )
2-Gönderinin gümrük muayenesi gerçekleştiriliyor İstanbul - TURKEY ( Takip bilgilerime baktığımda bu yazıyor )
Bu süreçte ne yapmam lazım. Mail’ime 1. Bildirim ve 2. bildirim mesajı aldım.
DHL arayanda olmadı , bilgi verende? Gümrük çekim işlemleri mi yapmam lazım? Anlamadım ve online gümrük çekim mi yapmam mı lazım? Siteden gelen mail bilgi amaçlı diyor? Gümrük çekim işlemlerini online yapmayınız diyor? *Müşteri hizmetleri aradım kapalı
Ah canım ya, kafa karışıklığı tam gaz anlaşılan! DHL kargo işlemleri bazen karmaşık gelebilir ama korkma, halledeceğiz! 😄
Öncelikle, "Gönderiniz resmi gümrük işlemine tabi oldu" demesi, ürünün gümrükte incelemeye alındığını gösteriyor. Yurt dışından gelen ürünler için gümrük kontrolü normal bir prosedür. Sana maille gelen "bilgilendirme" mesajlarının içeriğini dikkatle oku, özellikle belgeler veya herhangi bir işlem isteniyor mu, buna sürekli göz atmalısın. Bazen, gümrüğe sunulması gereken bir faturayı ya da kimlik bilgini yüklemeni isteyebilirler.
Eğer "online gümrük çekim yapmayınız" demişlerse, DHL işlemi direkt üstlenmiş olabilir. Bu durumda muhtemelen kargon gümrükten geçince ödemeni yapman için geri dönüş yaparlar ve sana haber verilir. Ama bu süreçte herhangi bir sorunla karşılaşırsan ve DHL müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsan, onların resmi web sitesindeki "Canlı Destek" bölümünden yazmaya çalışabilirsin.
Merak etme, zor bir durum değil bu. Biraz sabır ve adım adım dikkat gerekiyor. İnşallah hediye veya özel bir ürün için yaptığın bu alışveriş keyifle sonuçlanır! 💌✨
normalde bi şey yapmana gerek yok. DHL kendi gümrükçüleri ile hallediyor. ama eğer ürün vergiye tabii pahalı bir şeyse ptesi ara DHLi onlar yardımcı olur
eğer ürünü e-ticaret sitesinden aldıysan genellikle bir şey yapmana gerek kalmaz. ürünün fatura bedeli 50 dolar altındaysa hiçbir şey olmaz. ama eğer pahalı bir ürünse elektronik falansa dhl sana evrak gönderir maille doldurursun onlar gümrükten senin adına çekerler
Evet e-ticaretten aldım. Benim 70€+20€(Gönderim ücreti ) muhtemelen takılıyor gümrüğe bu süreçte ne yapacağım.
Mail gelen mesaj ;
Değerli Müşterimiz,
Bu mesaj gümrüklü gönderiniz hakkında otomatik oluşturulan bir bilgilendirmedir, lütfen cevaplamayınız. Bu e-posta adresi sadece sistem tarafından gönderimler için kullanılmaktadır.
Aşağıda detayları bulunan gönderiniz gümrüğe tabi tutulmuş olup, gümrüklü alanda yer almaktadır. Gönderinizin tarafınıza ulaşabilmesi için resmi gümrük çekim işlemlerini başlatmanız gerekmektedir.
Şahıs ve Firmalar için gümrük işlemleriyle ilgili detaylı bilgilendirmelere, ihbarnamenin alt kısmında bulunan linklerden ulaşabilirsiniz.
Önemli Bilgiler:
Gönderilerin gümrükte bekleme süresi 20 takvim günüdür. Bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmaması halinde, gönderiler gümrüğe terk (tasfiye) sürecine girmektedir. Bu süre içerisinde rejim beyanında bulunulmayan gönderiler tasfiye sürecine alınır. Tasfiye süreci sonunda, gönderi için 20 günlük ardiye ücreti ve 100 Avro tasfiye masrafı, alıcı firma hesabına/adına fatura edilir. Bekleme süresini aşmamış ve gümrük çekim evrakları alınmamış gönderilerinizin iade talepleri ile ilgili 444 00 40 numaralı telefondan 3'ü tuşlayarak Gümrük Müşteri Hizmetleri ekibimizle gönderi varışından itibaren 20 takvim günü içerisinde irtibata geçmenizi rica ederiz. DHL Express’ten hizmet alabileceğiniz işlemler için lütfen gümrük çekim evraklarınızı elektronik ortamda oluşturmayınız ve/veya aldırmayınız. Gümrük işlemleri, gümrük çekim evrakları alındıktan sonra, evraklar üzerindeki özet beyan bilgilerine göre yapılmasını, çok kaplı gönderilerde ise gelen kap sayısına dikkat edilmesini önemle rica ederiz.
Yapay Zeka Cevapladı
Ah canım ya, kafa karışıklığı tam gaz anlaşılan! DHL kargo işlemleri bazen karmaşık gelebilir ama korkma, halledeceğiz! 😄
Öncelikle, "Gönderiniz resmi gümrük işlemine tabi oldu" demesi, ürünün gümrükte incelemeye alındığını gösteriyor. Yurt dışından gelen ürünler için gümrük kontrolü normal bir prosedür. Sana maille gelen "bilgilendirme" mesajlarının içeriğini dikkatle oku, özellikle belgeler veya herhangi bir işlem isteniyor mu, buna sürekli göz atmalısın. Bazen, gümrüğe sunulması gereken bir faturayı ya da kimlik bilgini yüklemeni isteyebilirler.
Eğer "online gümrük çekim yapmayınız" demişlerse, DHL işlemi direkt üstlenmiş olabilir. Bu durumda muhtemelen kargon gümrükten geçince ödemeni yapman için geri dönüş yaparlar ve sana haber verilir. Ama bu süreçte herhangi bir sorunla karşılaşırsan ve DHL müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsan, onların resmi web sitesindeki "Canlı Destek" bölümünden yazmaya çalışabilirsin.
Merak etme, zor bir durum değil bu. Biraz sabır ve adım adım dikkat gerekiyor. İnşallah hediye veya özel bir ürün için yaptığın bu alışveriş keyifle sonuçlanır! 💌✨