Dolap iade kargo ücreti satıcıya mı ait?

ya evet hiç tahmin edemedim ki. alıcıyı haklı bulmuş zaten ve kargo ücreti bile bana kitlenmiş elime bomboş parfüm gelecek. yani kargonun hatası ise neden bana yıkılıyor aradım iki tarafı da böyle durumlarda satıcının sorumluluğunda oluyor ve kargo sorumluluk üstlenmiyormuş gerçekten çöp oldu param. bir daha dolap kullanmıcam. ben göndermeden kaç kez kontrol ettim akma vs hiçbiri olmuyordu ve kat kat paketledim.
ayrıca parfümü teslim aldıktan sonra alıcının kapağı açıp dökmediğinden nasıl emin olacağım ki. belki de parfümün üstünü ıslatıp öyle fotoğraf çekti. üstelik alıcı eğer memnun kalmazsam iade kabul eder misiniz falan diye ısrarla sormuştu almadan önce sebebi belli oldu.

Şikayet et canım

Neden alıcı haklı? Belki de kendisi yaptı bunu nereden bileceğim? Olan bana oldu gerçekten. Bir sürü zarardayım.

çok haklısın ama kurnazlık yapan çok var böyle

Keşke bilsem hiç satmazdım. Nereye başvurabilirim hakkımı aramak için. Kargo ücreti de satıcı ödüyormuş çok saçma gerçekten neden ben ödeyeceğim

Nerden bileceğim işte? Benzer durumları yaşayan kişilerde alıcı haklı bulunmuş. Ama almasaydı o zaman 2 3 kat paketledim güvenliydi. Ne yapacağımı bilmiyorum olan bana olacak gibi.

Üstelik ayıplı mal diye kargo ücreti de satıcıya ödetilmiş. Ama ben sapasağlam gönderdim.

Kargoyu ara, kuryenin yaninda açsaymış felan de

Kargoyu arayıp şikayetçi mi olacağım? Beni haklı bulurlar mı ki. Gerçekten canım çok sıkıldı ya. Oyun çevriliyor resmen. Zaten alan kişi almadan önce de iade kabul ediyor musunuz falan demişti.

Kargoyla konuş durumu anlat. Zaten senin hatan olsa kargo açık ve akıtan paketi farketmesi gerekmezmiydi ya da kargoda kırılsa gene kagonun suçu demek. Onlarda suçlu değilse müşterinin suçu

dolap alıcıyı haklı bulmuş bu saatten sonra bir şey yaparlar mı emin değilim gerçekten. kargo ücreti de bana yıkılmış. kargoyu arasam da kargocu bir şey yapabilir mi ki uygulamanın kararı değil mi 🥲

Hiç bişey yapmadan kabullenip üzülceksen sen bilirsin giden senin paran

beni aramalarını uygulama hakkında şikayette bulunacağımı söyledim. ama bu durumda kargocunun hatası ise ben nereye şikayet edeceğim? benim tek hatam ürünü özenle paketleyip göndermek oldu şimdi tamamı dökülmüş olarak bana gelecek. nereye şikayet edeceğimi bilmiyorum

Kargoyu arayıp araştırdın mı

Kargolarında ayrıca şikayet hattı var

Uğraşsana biraz

kargoyu aradım alıcının ürünle beraber gidip tutanak tutturması gerekiyor dediler onun sonucuna göre tespit edilip alıcı haklı bulunursa iade sağlanır dedi. Onun dışında bir şey yapamayacağını söyledi. muhtemelen dökülmüş ürünü götürürse iadeyi kabul edeceklerdir.

dolapta aradı beni ve alıcıya ürünün sağlam bir şekilde teslim edilmediği durumlarda iadenin gerçekleşeceğini ve kargonun sorumluluğunda olmadığını sorumluluğun tamamen satıcıda olduğunu söyledi uygulamanın belirttiği kurallar bu şekildeymiş. Yani benim elime ulaşana kadar bomboş ürün gönderilecek ama satıcının zararı hiç hesaba katılmıyor.

hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyor yani ikisi de