Nike mağazasında iade problemi nasıl çözerim?

Nike mağazasından yeni bir eşofman altı aldım 3 gün içerisinde diz yapdı haklı olarak ürünü iade etmek istedim ama mağaza yetkilileri iade alamayacaklarını söylüyorlar ürünü incelemeye alıp değişim yapa bilceklermiş ben ürünü iade etmek istiyorum yasal hakkım deyilmi
Nike mağazasında iade problemi nasıl çözerim?
Cevapla