Instagram'dan ürün aldım tazminat davası açmak istiyorlar ne yapmalıyım?

Ben instagram dan alışveriş yaptım kapıda ödeme kargo gelmedi ama gelmiş beni bulamamıs güya ama hep evdeydim hatta ev kalabalıktı bana mesaj geldi 1 gün içinde gelmezseniz kargonuz iade olucak aynı gün gittim ben oraya bana dediler kargonun dagıtıma cıktı sonra gelen giden yok bende satıcıya yazdım dedim böyle böyle dedi ürün bize geldi almak zorundasınız anlattım olayı ben dagıtımda biliyorum dedim bana dedi kargo ücretini de ödemek zorundasınız ürününde almak zorundasınız yoksa tazminat davası acıcaz olabilir mi böyle bşy yasayan var mı ne yapmalıyım