Gratis açılmamış ürünü iade alır mı?

Fişi atmadım hâlâ bende ürün hem çok dandik hem de kız ısrar etse de en açık renk yerine bir koyusunu aldım
Bandı açıp yüzüme bir nokta sürdüm geri bantladım alırlar mı?
Değişim de olur eksiklerim var zaten