Kargom ortadan yok oldu?

yurt dışı siparişim ups aracılığıyla gelecekti ve takibini de ups sitesi üzerinden yapıyordum fakat takip aşamaları güncel olmadığı için ups'i aradım ve kargomun durumunu sordum bana kargonun ptt'ye teslim edildiğini söylediler. ptt'yi aradım ancak müşteri iletişimi de şube de dahil olmak üzere hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım ve bunun üzerine şubeye gittim ve yetkili kişilerle görüştüm ancak onlar da bana kargonun onlarda olmadığını söylediler. bunun üzerine tekrar ups ile iletişime geçerek kargomun ptt'de olmadığını söyleyip tekrar kontrol etmelerini istedim kontrol ettiklerinde takip numarasının ptt'ye ait olduğunu söylediler. olay yılan hikayesine döndü açıkçası ve ne yapacağımı şu noktada hiç bilemiyorum. bu konulardan anlayan birisi yardımcı olabilirse sevinirim.