İnternet üzerinden alınan ürün için değişim yapıp, para iadesi yapılmaması normal mi? para iade mi almak için ne yapmalıyım?

İnternet üzerinden bi markadan pantolon aldım rengi hoşuma gitmedi göründüğünden farklı, satıcıya bildirdim sadece değişim olur dedi değişim istemiyorum para iadesi istiyorum. Para iade yapmama gibi Bi hakları var mı bu mümkün mü ona göre uğraşcam
İnternet üzerinden alınan ürün için değişim yapıp, para iadesi yapılmaması normal mi? para iade mi almak için ne yapmalıyım?
Cevapla