Sürat Kargo paketimi kaybetti, şimdi ne yapmalıyım?

Question

Selam dostlar.

Sürat Kargo pişmanlıktır böyle başlayayım. Telefon kutusu verdim 10 gün evvel, adamlar kaybetmişler. Yok yani, sağlıklı dönüş de alamıyoruz. Oraya aktar, buraya kayıt oluştur derken ürünümü bulmuyorlar. Ben de şikayet süresini kaçırmak istemiyorum.

Adamlar yaptığı hatayı telafi etmemek için bütün teslim ve bilmemne sürelerini dibine kadar kullanıyorlar. Bana telefon almıyoruz bile dediler kaybettikten sonra. E teslim alırken söyleyeydiniz bu bilgiyi, yalvardım mı size?

Saçma sapan açıklamalarla iyice midemi bulandırdılar. Ben bunları şikayet etmek istiyorum ama bu al paketini buldukla da sınırlı kalmamalı. Ne yapabilirim daha önce tüketici mahkemesine başvuran biri var mı? Süreci biliyorsanız paylaşır mısınız lütfen?

ZodiacK · Accepted Answer

Öncelikle kargom kayboldu diye bir şey yok;
1) Telefon kutusu gönderdiğin için muhtemelen değerli bir şey sandılar ve çalındı. Kargo şirketlerinde sıkça olan bir şeydir bu, birkaç arkadaşım kargocu ve fazlasıyla hırsızlık olayı yaşanıyor. Sonra kargonuz kayboldu denir.
2) Özensiz ve umursamaz oldukları için kargonu arama zahmetine girmediler. İhtimal var.

Müdürlüğe ya da şikayetvar'a şikayetini iletince pek bir sonuç elde edemiyorsun. Müşteri hizmetleri arıyor zırvalıyor, daha çok sinir bozuyor. En kısa zamanda Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulunmanı öneririm. Yardımcı olacaklardır. Sonucu söyleyeyim, gönderdiğin ürünün değerini ya da 10 katı değerini öderler.

Bu kansızlar ceza alsın, başları ağrısın diyorsan düşünmekle kal. Maalesef başları ağrımıyor. Adamlar kendini çok güzel savunuyor.

Ateist_Türk · Accepted Answer

Daha 10 gün olmuş. Biraz bekle bence. 1 ay kadar bekle. Arada sırada ara. Fatura vs bir şey gönderme. Sadece ürününü iste. Alamıyorsan tüketici mahkemesine başvur. Eğer ki işi uzatırlarsa 2 yıla kadar mahkeme sürebilir. Ama sonunda ya paketini bulurlar, ya da ücretini verirler. Olay karşı dava ile de sonuçlanabilir. Yani diyelim ki tüketici hakem heyetine başvurdun, dilekçe yazdın. Sonra onlar geri cevap vermediler diyelim. Olayı mahkemeye taşıyıp, dilekçeni mahkeme ile dava açarak red edebilirler. Tabi sen de savunmanı yaparsın. Ona göre tüketici mahkemesi karar verir. Uzatırlarsa 1.5- 2 yıl sürebilir süreç. Daha kısa da sürebilir. Onların işi ne kadar uzatacağına bağlı.

Gizli Üye · Accepted Answer

Bak sana bısey anlatayım. Konuma yardımcı olamayacağım ama surat kargoyu gırmeden geceneyecegım.

Bundan 1 ay kadar evvel annemle dısarı cıkıyoruz. Daha binanın ıcınde ayakkabı giyerken yan daireye suret kargo geldı. Bı isim soyledi cocuklar dan biri abım olur suanda evde yok dedi. O isimde bırı oturumuyırda orda. 3 unıversıte ogrencısı vardı. Tc istedi cocuklar soyledı imzaladı paketi aldılar. Kapıyı daha kapatırken bırı dedı oglum bıze dehıl ki. Cocuk dedı bana ne mk bızım adresi yazmıslar nerde bulacaklar bızı okul bıtıo gıdıoz dedi. Ben hemen adamın pesınden gittim dedim yanlıs verdiniz orda oyle bırı yok. Adam hızlıca yukarı gıttı kimlik istedi. Paketi geş aldı. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Iste oyle kayboluyor sızın de paketler

Birtebessumyeter · Accepted Answer

Sürat kargo hala  var mı  benim esimide dolandirmistilar orada calisiyordu toplam 3 ay calisti esime iftira atildi bir kisi cikti benim zarfim gelmedi sözde zarfta 1 trilyonluk cek var dedi 1 trilyonluk cek neden kargoya verilir anlamis degilim esimi isten cikartilar birde sürat kargo fetullah gülene ait bir şirket bildigim kadariyla esimin 3 maasini vermediler birde onlarin yüzünden cok zor durumda kaldik 😡 sanada gecmis olsun git kaymakamlikta şikayet bölümüne

Mr-GYC · Answer

Eşyanın taşıma süresi normalde 20 gün ve 20 günü aştığı vakit kayıp sayılır. Eşyanın ziyan olması durumunda, malın değeri belirlenip ödenmeli. Hatta faturası varsa o direkt beyan edilebilir.

Tüketici mahkemesine başvurmak yerine İl hakem heyetine başvurun bence. Oraya şikayet edin. Kaymakamlıktan bu dilekçe yazılıyor olması lazım.

Blossom_ · Answer

Böyle bir durum yaşamadım ama telefonları açmadığı için sürat kargo görevlilerini baya azarladım ve sonunda bana bölge müdürünün cebini verdiler. O da hemen işimi halletmişti.
Şikâyet. var bu siteye de şikayetini yaz ve bölge müdürlüğü ile iletişime geç.
Sonuçta gönderdiğine dair gönderi makbuzun var. Bununla daha açabileceğini ama mahkemeye gitmeden sizinle iletişime geçtim gibi şeyler belirt bölge müdürlükleri işi hızlandırır.

Ka-ChinG · Answer

Sen bide aras kargoyu gör. Bunların alayı dayaklık başlarındakiler adam değilki ilgilensinler. Hoca ossrursa -cematı da boyle sı*çar. Benim kargo şirketim olacak musterimin birinden sikayet gelecek o gevşek çalışanları varya sopayla eze eze kafalarına vura vura deli ederdim. Sadece Avrupa bu konuda hakkını veriyor sıkı kuraldan , ha birde bizde Adana da hakkını veriyorlardır ama korkudan

Motofizikletçi · Answer

Nefret ediyorum şu ülkede iş yapan firmalardan bir mahkeme açsan 6 yıl süreceğini biliyor senin gözünde büyüyeceğinden o işe girmeyeceğini de biliyorlar kafalarına göre iş yapıyorlar. zararın da az buz değil bence tüketici hakem heyetine git önce adım adım ilerle derim

fangoria · Answer

kaymakamlıktaki veya hükümet konağındaki hakem heyetine başvur gerekli tüm belgeleri yazışmaların çıktılarını oraya ver extra bişey isterlerse zaten size söylerler orada
kargoya verdiğinize dair fatura falan sanıırm vardır yanınızda

elbasantava · Answer

Almıyorlarsa niye söylememişler gerçekten saçmalık ya bazı dükkanlar iş yapmamalı cidden bu ne terbiyesizlik. Bence dava etmek lazım

Prəstij · Answer

Bizim burda da Sürat kargo diğerlerine nazaran daha hızlı ama kargonu verirken sigortalatmadıysan -değerli eşyalarda içinde ne olduğu açıkça yazılır- muhtemelen değil telefonu parasını hiçbir şey alamazsın. Sadece kargo ücretini verirler.

Fakat faturan varsa yani sigortalattıysan kargonu verirken her türlü ya telefon olmasa bile değerini ödetirsin.

azbuka · Answer

Bu sürat kargo çok sıkıntılı cidden. Geçenlerde kıl testere makinesi sipariş ettim sürat ile göndermişler eve teslim etmediler gelip alın dedi telefondaki kişi.
Şahsen artık sürat kargo ile çalışan yerlerden alışveriş yapmıyorum. Mng tercihimdir

Sıla0607 · Answer

Ben başvurdum ama telefonumun içten iadesi talebi ile başvurmuştum kargo şirketi ile ilgili hiç başvurmadım

Rotasizgemi81 · Answer

Doküman varsa tüketici haklarına gidin ya da size verilen takip banknod varsa yani elinizde o kargoyu gönderdşğinize dair bir kanıt olması gerekiyor ve tüketici haklarına da verebilirsiniz onun dışında ses getirmek için şikayetimvar. com adresine de yazıp paylaşabilirsiniz

gknberk · Answer

Boşuna uğraşma yazıya başladığın ilk cümle yeterli. Benimde zamanında bir olay geldi başıma tövbe ettim sürat kargo ya. Bir yerden birşey alacaksam ve sürat kargoyla gondereceklerse almıyorum. Başa gelen çekilir bu iş bitene kadar çilesini çekeceksin.

Ayrıca genel müdürlükmüş telefonmuş şikayetmiş hiç uğraşma adamların umurunda değil yorulduğunla kalırsın. Sana bol şans.

AdeM07 · Answer

Kargo takip numarasını kendilerine bildir hatta İnternet sitesinde kargom nerede bölümünde nerede olduğunu gösterir onun ekran görüntüsünü al tüketici hakem heyetine gideceğini sorumluluğun onlar da olduğunu söyle ve gerekirse tüketici hakem heyetine git bulmak zorunda

MimariuS2 · Answer

Tüketici hakları seni haklı bulacak muhtemelen. Ve daha önce de söyledim kesinlikle dava aç. İnsanları aptal yerine koymanın her zman işe yaramadıgını görsünler..

Umarım ekran görüntüsü aldın, unutmadın.

Fedal · Answer

Sürat kargodan sadece benim memnun olmam çok şaşırtıcı. Adamlar şuana kadar hiçbir kargomda sorun çıkarmadı ve erkenden teslim aldım😄 şikayet var sitesine yazabilirsin şikayet ama binlerce sürat kargo ile ilgili şikayet vardır zaten.

AfiliiFilinta · Answer

Temeli fetö olan kargodan ne beklenir ki şaşırmadım.. Geçen gün Twitter'da gördüm Sürat Kargo çalışanları paketlerle futbol maçı oynuyorlardı.  Geçmiş olsun...

Affedilmeyen · Answer

Önce tüketici hakem. heyetine basvurman lazim diye biliyorum mahkeme ön şarti budur direk dava acamazsin diye biliyorum elinde belgelerinde vardir umarim

entelman · Answer

* sikayet. com a yazın. * Sosyal medya (Facebook ve Twitter) üzerinden sürekli taciz edin. * Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun.

Pнíւíρρα · Answer

Ürünün faturasını, hangi kargoya verildiğine dair görüntüyü al ilçe kaymakamlığına hakem heyetine şikayet et, 2-3 ayda sonuçlanır.

muteassis · Answer

Kaymakamlıklarda tüketici hakem heyetleri var onlara git birebir yüzyüze konuş seni daha sağlıklı yönlendirirler

blablacı · Answer

Sey de bu ne rezillik sizi twitterlarda sürüm sürüm süründürücem de hemen hallederler😂

_aeternitas_ · Answer

Tüketici haklarından gerçekten birçok insanın haberi yok, umarımm bir çözüm bulabilirsiniz

Hayatistanbull · Answer

Tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz elinizdeki belgeler ile ve bu üreçte olumlu cevap alırsınız.

Mervehnmdiyceksiniz · Answer

Bu adiler banada aynisi yapti kargomu getirmediler ne takip nu attilar ne aradilar sonrada geri gondermisler beni aramadan😭😭😭😒

Jack_Quin · Answer

geçen gördüm güzel insan aynen kargolarda o sıkıntılar yaşanabiliyor lakin sonunda düzeltiyorlar hatasını ama inşallah senin paket bulunur..

Beylerbeyi-06 · Answer

Kargo Belgen ile tüketici hakları mahkemesi veya tüketici hakem heyetine gitmelisin.. Çok geçmiş olsun 😕

k3rkrkkrmrm · Answer

😂 😂 Ulan ya
Tüketici haklarına şikayet et bunu başka nere şikayet edeceksin doğrusu süreci bilmiyorum ama..
Elinde fiş belge vs varsa ver avukata uğraşırım başım ağrımaz vaktim çok diyorsan..

erkeksihayvan · Answer

Mahkeme sürecini bilmiyorum ama başvurunca yardımcı olurlar. Ayrıca kayıp değil çalındı bence

hayletdayi · Answer

rezil firma sürat kargo yurt içi kargo aras kargo bunlar iyi firma ben genelde yurt içi kargo kulaniyorum

Gizli Üye · Answer

Sikayetvara da yazdin mi? Gercinorayi umursamaz gecistirirler tuketici mahkrmesi iyi fikir. Umarim kisa surede bulunur

Alprstha · Answer

Türkiye'nin kargo şirketleri hepsi mi düzenbaz olur vallahi bezdum daa

gone_with_the_wind · Answer

Tüketici hakem heyetini bul sana en yakın olanı. Ordan sana ne yapman gerektiğinle ilgili bilgi verirler. Kaymakamlık bünyesinde oluyor gidersen daha iyi olur telden ulaşmak zor oluyor.

DerinOkyanuss · Answer

Sürat Kargo'dan bir şey gelmesi imkansız sevmediğim bir kargo firması

adanus001 · Answer

sürat kargı berbat bir sey allah yardımsın olsun pesoenleri kargocu değil nakliyeci gibi

asaletten-kasıt · Answer

Merkezine gidin ortalığı ayağa kaldırın hemen işiniz hal olur hemde fazlasıyla

spedy6934 · Answer

Herzaman yaptiklari sey, icindeki onemli birseymi, tuketici mahkemesine basvur

CITIZ3N · Answer

Şikayet et , mahkemeye başvur. kime müracat edilmesi gerekiyorsa artık.

Gizli Üye · Answer

DHL bende martta paket gönderdim hala yok ortada kayıpta değil karşı tarafa ulaşmamış ama uğraşamazsın bu mallarla bırak zehir zıkkım olsun bütün hepsi aynı bokk

Lovegood · Answer

Çok kötü bir durum geçmiş olsun sanırım çok zor bulunması..🙏

Mjeande · Answer

Sipariş verdiğin siteyi durumu bildirmonlar uğraşacak sen değil

Soliedpsyche · Answer

Bizde kargo kaybolduğu zaman anında parasını hesaptan kesiyorlar.

burakk66 · Answer

17 ay oldu benmkide. Kayboldu hala. Parami alamadim

biradetmehmet · Answer

içindeki ürünün ücretini ödemek zorunda

Drakula3584 · Answer

Daha geçenlerde kargoları karpuz gibi fırlatıyorlardı hangisiydi o :D :D

AloneBodyy · Answer

Şikayetçi olursan yalansız ve kendinden emin bir şekilde anlatırsan Hakimin kararı senin lehine işler.

mehtap1818 · Answer

Sürat kargo malzemeleri yüklerken çok hor davranıyorlar kaybetmeleri hiç şaşırtmadı bir paylaşımda görmüştüm

Gizli Üye · Answer

En kötü kargo firmalarından biri evet bir avukata danışın olmadı

adigeabrek · Answer

merkeze hemen şikayet edin. kargonun merkezine

Cortexiphan84 · Answer

En iyi kargo PTT Kargo 👍👍👍👍

Cenk_ahmet · Answer

Dekontu al fatura varsa tüketici hakem heyetine şikayet et

Nurayaren · Answer

Benimde kargom yok ortada 2aydır uğraşıyorum ne yapmalıyım sizce 530liralık ürünüm yok

Çilekliiikarrpuzz · Answer

Sürat pişmanlıktır...

BAYMİM4R · Answer

Soruyu beğendim, süreci takip edeceğim.

YoğurtluÇikolata · Answer

Üzerine bir bardak soğuk su içebilirsin

reklamcı01 · Answer

şikayetçi olacaksınnnn

Çaağrııı · Answer

şikayet et kaybedemez

Skyrenn · Answer

Tüketici haklarına şikayet et

güneşeaşıkkardanadam · Answer

O mahkeme bütmez 😂😂

Sipruss · Answer

git bire bir konus tuketıcı mahkemesıyle

Gizli Üye · Answer

Direk tüketici heyetinin yolunu al

dominantjeus · Answer

genel müdüre yaz direkt,

Sürat Kargo paketimi kaybetti, şimdi ne yapmalıyım?

En İyi Cevaplar

En İyi Cevaplar

Kızlar & Erkekler Ne Diyor?

Sürat Kargo paketimi kaybetti, şimdi ne yapmalıyım?

En İyi Cevaplar

En İyi Cevaplar

Kızlar & Erkekler Ne Diyor?

Bu paylaşımı beğenmene sevindik!