Kargom istediğim gibi gelmedi ne yapmalıyım?

Merhaba iyi günler şimdi ben bir sweat siparişi verdim instagram üzerinden, üzerine de baskı olarak şu yazılsın falan dedim bana bir yazı şekli gösterdi tamam bu olsun dedim sonra basmadan önce fotoğrafını atın dedim satıcı da attı ama benim gösterdiğim yazı şekli değildi beyefendi bu benim istediğim gibi değil falan dedim dedi ki ben buna uğraştım zahmet ettim masraf ettim dedi iyi de ben beğenmedim şeyi neden alayım ki dedi tamam dedi kargonuzu iptal edin falan dedi en sonunda da bey fendi şu yazı şeklinde üzerine şu yazılsın dedim tamam kargonuz hazırlanıyor dedi ve gönderdi ben kargomu aldım ödemesini yaptım açtım içini bir baktım yine kendisinin söylediği şekilde yazmış yazıyı ben bunun iadesini istiyorum iade yok diyor değişimini istiyorum ek bir ücret istiyor ne yapmalıyım