Trendyol'dan Alınan Ürün Garantiye Nasıl Gönderilir?

Trendyol Garanti İşlemleri Nasıl Yapılır?

Merhaba, öncelikle trendyol'dan alınan ürün garantiye nasıl gönderilir buna bakalım, verdiğiniz sipariş ile birlikte gönderilen ürünün kutusunun içinde çıkan garanti belgesini her daim muhafıza etmek gerekiyor çünkü; trendyol garanti işlemleri tamamen bu belge sayesinde oluyor.

Trendyol'dan alınan telefon garanti sipariş vermiş olduğumuz telefon kutusunun içinde size gelmiş olması gerekiyor. Şayet gelmedi ise Trendyol uygulamasına yada sitesine girerek yardım bölümünden garanti belgem bana ulaşmadı bölümünü bulup ilgili telefon numarasına ulaşıp arama yapmanız halinde bu konuyla ilgili size yardımcı olacaklardır.

Neyse bunu da küçük bir dipnot olarak düştükten sonra kaldığımız yerden devam edebiliriz. Dediğim gibi ben garanti belgesinin de kutudan çıktığı varsayarak anlatmaya devam ediyorum. Öncelikle bu garanti belgesini elimize alıyoruz ve içeriğine bakıyoruz bu garanti belgesinin üstünde yazılı olan servis adına bakıyoruz.

Yalnız bazı servisler her ne kadar o garanti belgesi üstünde ismi yazıyor olsa da bazı telefon yada diğer teknolojik ürünlerin servisliğini yapmayabiliyor bu nedenle o servis firmasına telefonunuzu götürmeden önce arayın ki gidip eli boş geri dönmek zorunda kalmayın. Aradığınız da size evet biz yapabiliyoruz ya da yapamıyoruz ama şu servise gidebilirsiniz diyerek sizi başka bir servise yönlendirme durumları olabiliyor.

Şimdi de isterseniz Trendyoldan alınan telefon garantiye nasıl gönderilir ona bakalım.

Trendyol'dan Alınan Telefon Garantiye Nasıl Gönderilir?

Trendyoldan aldığım ürünü garantiye nasıl gönderilir diyorsanız yukarıda bahsettiğim süreci takiben telefonunuzu kabul eden servise ister kendiniz götürebilirsiniz isterseniz de kargo ile yollayabilirsiniz. Burada bilinmesi gereken en önemli şey bizzat elden de teslim ediyor olsanız, kargoya da veriyor olsanız irsaliyesini ve garanti belgesini muhakkak teslim etmek zorundasınız.

Kargo ile gönderecek iseniz de kutunun içine muhakkak irsaliye, garanti belgesi ve sorunun ne olduğu ile alakalı notlarınızı yazıp bu kutuya koymalısınız. Kargo ile yollayacaksanız da öncelikle servisten kargo numarasını istemeniz gerekiyor çünkü servis firmalarının da anlaşmalı olduğu kargo şirketleri ayrı oluyor. Hangi kargo olduğunu öğrenip gönderim koduyla beraber kargoya gönül rahatlığı ile verebilirsiniz. Böylelikle kargo işlemi yada elden teslim ettiyseniz garantiye verme işlemi tamamlanmış olacaktır.

Daha sonra ise telefonun tamir aşamalarını telefon ile arayarak takip edebilir, hangi aşamada olduğunu öğrenebilir ve sorunu bulup bulmadıkları hakkında bilgi alabilirsiniz.
Dipnot: Garanti işlemleri için tekrardan Trendyol ile bir iletişime geçmeye gerek yoktur ki Trendyolun ise bu konuda yapacağı bir durum söz konusu değildir.

Umarım yardımcı olabilmişimdir, keyifli günler diliyorum.