Müşteriye iyi demişmiyim?

Kimse senin işletmenden ürün satın almak zorunda değil. Eğer işletmene gelip de ürünün fiyatını beğenmediyse arkadaşına farklı bir market önerisinde bulunmakta gayet özgür. Türkiye gibi bir ülkede ekonomiyi biliyorsundur. Ürünlerin fiyatları kat kat arttı ve gençler de her şekilde tasarruf etmek zorunda. Zincir marketler kola, cips vs. gibi ürünleri farklı markalarla daha ucuza satışa sunduğu için de oralar tercih ediliyor.

Bir bakkal sahibi olarak da sizin satışlarınızın azaldığı da belli. Malum, zincir marketlere olan ilgi bir hayli arttığı için satışları yavaşlayan sizin de siniriniz bozulmuş olabilir. Ancak şöyle düşünün:

Müşteri, dolabınızı açıp kolaya bakıp sonra bir şey demeden geri çıksa daha çok sinirlenmez miydiniz? Size, üstü kapalı bir şekilde ayrılma nedenini belirtmiş. Ancak iki türlü de yaptığına bozulma hakkınız var. Bu yüzden sizi anlıyorum.

Sorunuzun cevabına gelecek olursak, hayır. İyi dememişsiniz.

İyi günler.