Pegasus açık biletimle yeni bir bilet alamıyorum, nasıl çözebilirim?

(Kullanmış olduğunuz linkin süresi dolmuştur) Uçak biletimi açığa aldım, yenisini almaya geldiğimde ücret farkı öderken bankamdan gelen kodu yazıyorum fakat ödenmiyor sürekli bir hatayla karşılaşıyorum hatayı görsel olarak ekliyorum. Müşteri temsilcisini aradım kart bilgilerini verdim. Fakat her 2 kartım için de yanlış kart bilgisi verildi diyor sorunu söylediğimde ise cevap vermiyor. Biletim açıkta kaldı iptal etmek istemiyorum cezası var. Bilet riyal kuru üzerinden ödeme alıyor benim tl hesabımdan direk çeker mi?