İstanbul Kart vizeleme sorunu nasıl çözülür?

2022 10. Ay da sorumluluk sınavlarım dolayısıyla mezun oldum. Ve üniversite sınavına girmiştim. 2023 e girdiğim gibi kartı kullanamamaya başladım Vizeleme sorunu yüzünden. Beyaz masayı aradım kaç kere durumu izah ettim fakat sisteme yeni mezun bildirgesi geçirilmediği için yeni mezun kartından da yararlanamıyorum. Milli eğitimi arayınca sadece açık öğretime yardımcı olduğunu söylüyor. Okula gittiğimde de sen bizden düştün artık öğrenci değilsin diyerek beni atıyorlar. Ne yapabilirim? Ben bu haktan faydalanamayacak mıyım? Aynı koşullarda olan arkadaşlarımda yeni mezuniyet bilgisi gözüküyor.