Bankamatik parama el koydu. Bankamatikte el konulan para geri iade ediliyor mu ve nasıl?

Ünite arızası nedeniyle paranıza el konuldu sorunu nasıl çözülür?

Selam :)
Bu çok sık karşılaşılan bir durum. Bankamatikte oluşan anlık bir arızadan dolayı bankamatik paranıza veya kartınıza el koyabilir. Bu teknik bir arızadır. Daha önce benim de başıma geldi. Bunlar çözümsüz sorunlar değil. Müşterilerin bu gibi problemleri için bankalar hemen çözüm üretmektedirler. Bankamatik parama el koydu ne yapmalıyım diyenler için bu çözümleri sunacağım.

ATM parama el koydu, ne yapmalıyım?

• Bankamatiğin paranızı yutması durumunda yapmanız gerekenler çok basit. Öncelikle bankanın müşterisiyseniz ve kart ile işlem yaptıysanız ne yapmalısınız? sorusuna cevap vereceğim. Eğer bankanın yanında bulunan, bankaya bağlı bir ATM'den işlem yaparken bankamatik paranızı yutarsa hemen bankaya gidip durumu bildirin. Bankadaki görevli sizi yetkili kişiyle görüştürecektir. Yetkili görevli ile görüştükten sonra bankamatikteki arıza tespit edilir ve paranız anında iade edilir. Bazı durumlarda ise hemen iade olmaya bilir. Paranız daha sonra hesabınıza yatırılır.

• Bankanın müşterisi değilseniz ve hesabınız yoksa, yani karsız işlem yaptıysanız aynı şekilde yetkili bir kişi ile görüştükten sonra paranızı anında alabilirsiniz. Ancak dediğim gibi bazı durumlarda hemen para iadesi alamazsınız. Paranızı anında alamayacağınızı söylerlerse size bir hesap açma önerisinde bulunurlar. Kabul ederseniz paranız yakın zamanda açtığınız bu yeni hesabınıza yatar. Eğer hesap açtırmak istemezseniz bir sonraki gün paranızı teslim olmak için bankaya gelmenizi isterler. Bu çözümler eğer bankamatik banka şubesinin hemen yanında ise, banka şubesine bağlı ise geçerli.

• Eğer paranızı yutan bankamatik banka şubesinin yanında değilse sorunu çözmek biraz uzuyor. İşlemi yaptığınız ve bankamatiğin paranızı yuttuğu saat ve tarihi hemen not edin. Bu bilgi çok önemli. Ardından bankanın müşteri hizmetlerini arayın ve durumu bildirin. Banka sizden kişisel bilgilerinizi ve bankamatiğin paranızı yuttuğu tarih ve saati ister. Ayrıca banka durumu tespit ettikten sonra paranızı yatırmak üzere bir IBAN numarası ister. Eğer bankanın müşterisi iseniz o bankaya ait hesabına yatacaktır. Ancak müşterisi değilseniz başka bankaya ait bir banka hesabı verebilirsiniz. Paranın hesabınıza yatması biraz zaman alabilir. 15 günü bulabilir.