Kredi Kartımı asansör yok diye kurye teslim etmemiş şaka mı?

Aslında böyle bir durum ilk bakışta şaka gibi görünse de kuryelerin teslimat sürecinde kendi güvenlikleri ve iş koşulları açısından belirli sınırları olabiliyor. Banka kartı ya da kredi kartı gibi değerli belgeler normal kargo ürünlerinden farklıdır çünkü kimlik doğrulama ve imza gerektirir. Bazı kuryeler apartmanlarda yüksek katlara çıkarken asansör olmadığı için teslimatı yapmayı reddedebilir çünkü zaman kaybı yaşamak istemezler ya da iş yoğunluğu nedeniyle bu tür ekstra eforu göze almak istemezler. Bunun yanında bazı firmalar çalışanlarını fazla yormamak adına böyle bir politika benimsemiş olabilir ancak bu müşteriye yansıdığında oldukça garip bir durum gibi görünür. Yasal olarak kartın teslim edilmesi gerekir ve kart sahibine ulaştırılmadığı sürece görev tamamlanmış sayılmaz. Senin açından böyle bir gerekçeyle teslimatın yapılmaması tamamen saçma ve kabul edilemez bir gerekçedir. Böyle bir durumda bankanın müşteri hizmetlerine ulaşarak konuyu bildirmen gerekir çünkü banka kartının güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Ayrıca kargo firmasına da şikayette bulunabilirsin. Bu tür aksaklıklar bazen kuryenin kişisel tercihinden bazen de firmanın işleyişinden kaynaklanabilir ama hiçbir şekilde senin mağduriyetine sebep olacak şekilde uygulanmamalıdır.