Kredi kartı hesap kesim tarihi ne oluyor?

Ya ben çağrı merkezinde çalışıyorum müşterilere otomatik fatura talimatı verdirmeye çalışıyoruz kredi kartından. Müşteri bana diyor ki kredi kartı hesap kesim tarihiyle fatura kesimi farlı olursa faiz işliyor diyip vazgeçebiliyor ondan sordum

Ya şimdi ben anlamadım şöyle diyim bana tane tane açıklar mısın? Şimdi diyelim benim cep telefonu faturam var ayın 6sında kesiliyor. Kredi kartımdan da oto talimata verdim kredi kartımın hesap kesimi de 15 inde diyelim şimdi bu ilk önermede faiz işler mi bana? Gecikme faizi. Birde şöyle örnek vereyim şimdi yine cep telefonum var oto ödemeye verdim ayın 6sında kesiliyor faturam kredi kartı hesap tarihim de bu sefer ayın 5 i olsun burada faiz işler mi gecikme faizi

Müşteri bazen diyor ki para kalmayabiliyor diyor kredi kartında o zaman soruyor o zaman bu iki durumda sıkıntı olur mu

Böyle durumda müşteriyi nasıl yönlendireyim? Kredi kartı hesap kesim tarihinden sonrası için randevu mu vermem lazım

Bizim görevimiz satış yapmak o yüzden sordum

Evet

Faiz alıyorlar bazı talimatlarda :)

Şimdi şöyle diyim o zaman benim cep telefonu faturamın hesap kesim tarihi ayın 6sı. diyelim kredi kartı hesap kesim tarihim de ayın 3ü. sıkıntı olur mu mesela? Ben bunu bilmiyordumn

Peki ekstre borç ve son ekstre borç arasında ki fark ne oluyor

Mesela diyelim ekstre borç 1300 son ekstreden kalan borç 1500 yazıyor. Adam bana soruyor ne kadar borcum kalmış diye ben hangisini söylemem gerek