Ziraat bankkart mobile giremiyorum şifre kilitlendi neden ya niye?

Yahu siteden alışveriş yaptım kartım geçici olarak blokelendi diye mesaj geldi müşteri hizmetleri aradım oraya gir buraya gir derken üst üste şifre girince bu sefer de şifre kilitlendi yeniden bankacılık şifresi aldım temsilci 1 saat içinde tekrar deneyin olmazsa tekrar arayın dedi yıldım vallahi ya bloke kaldırmak için de yeniden kayıt düzenledi birkaç alışveriş yaptım ve ben yaptım diye onu da size dönüş yapılacaktır en kısa sürede dedi aklıma takılanlar şu. İnanın kafam durdu
1. si dün ki yaptığım alışveriş karta zarar vermez değil mi hesaptan düştü çünkü parası ödendi, kargo bilgileri geliyor yarın elimde olunca tekrar para istenir mi benden hesaptan düşüldü ama?
2. si içinde biraz yüklü meblağ da briikim para var blokelendi ve şifre kilitlendi diye Bi zarar gelir mi paraya. Karşı taraf para yatırabilir mi hesabıma