PAZARLAMA NEDİR?

Ülkemizde pazarlamayı satış sanmak çok yaygın bir hata.

PAZARLAMA VE SATIŞ DiYEN PATRONLARA
PARDON DiYORUM!
Pazarlama satış değildir:

Sakın ha sakın bir yöneticiyi aynı anda bu iki işten sorumlu tutmayın.
Eğer küçük veya orta ölçekli bir şirketseniz ve pazarlama departmanı için ekip kurmak bütçenizi zorlayacaksa o zaman PATRON olarak pazarlamayı doğrudan kendinize bağlayın. Bu konuda kendinizi eksik hissediyorsanız da paniklemenize gerek yok; seminerler alırsınız, danışman tutarsınız... Emin olun, siz bu işi daha sağlıklı yürütürsünüz. Hem kötü mü, bir ömür boyu size lazım olacak yeni bilgiler öğreneceksiniz, çünkü pazarlama her şirkete lazım!

Elbette pazarlama, satış departmanından kopuk olamaz, kendi bildiği gibi hariçten gazel okuyamaz, ahkâm kesemez. Satışçıları dinlemek, anlamak, onların söylemlerini dikkate almak zorundadır. Ama pazarlama, satış ve müşteri yaratma departmanıdır, doğrudan satış yapmaz. Pazarlamaya kaliteli zaman ve yeterli bütçe ayır, o zaman bak gör satış rakamların nasıl da artacak ve en önemlisi satış daha kârlı olacak.
Pazarlama satış değildir, aman aman satışla pazarlamayı aynı kişiye bağlamayın, e mi?

Pazarlama, üretim öncesinden satış sonrasına her şeyin mükemmel gitmesini sağlayan, başlangıç ve bitiş noktası olmayan, markanın ömrü boyunca sürecek bir yaşam döngüsüdür. Araştırmadır, konumlandırmadır, kurumsal kimliktir. Ürüne marka adı geliştirmek, ürünü, hizmeti, hedef kitleyi iyi tanımaktır.
Markayı tüm tehditlerden korumaktır; dolayısıyla hesap kitaptır, analizdir, stratejidir, matematiktir. Neyi kaç liraya üreteceğinize; onun satış fiyatına, vadesine; insanlarla onu nasıl tanıştıracağınıza; ofisinizi, mağazanızı, internet sayfanızı nasıl tasarlayacağınıza karar verir.
Müşterilerinizi nasıl memnun edeceğinizi ve sadık kılacağınızı size söyler. Aslında markayı yaratan pazarlamadır.

Pazarlamanın tanımı bu YouTube videosunda çok net: