KScanlar, insanlarla iletişim kurmak dilin bir işlevidir. Kitap değildir ki kapağını açıp okuyalım anında her insanı, güvenmek için atılan ilk adımlarda sorulması gereken ilk soru ne olmalı?
Güven gibi ana duyguları öğrenmek için soru sormak pek faydalı bir şey değil. Çünkü dilin kemiği yok, hemen hemen birçok kişi "bana güven, yemin ederim" tarzında söylemlerde bulunur. O yüzden soru sorarak karara varmak yanlış olur.
Güven gibi önemli bir duyguyu iki şekilde öğrenebiliriz. Ya o kişiyle zaman geçirip deneyimleyerek öğreniriz. Ya da çevresindeki insanlara davranış şeklinde öğrenebiliriz. Bir diğer adları da, deneme yanılma yöntemi ile denemiş yanılmış kişilere bakma yöntemi.