Türk Telekom ağda oturum açma sorunu nasıl giderilir?

Türk Telekom ağda oturum açın sorunu nedir?

Ağda oturum açma sorunu Türk Telekom’da değil bütün internet sağlayıcılarında karşılaşılabilecek bir problem. Genelde toplu alanların internetinde bu ağda oturum açma özelliği kullanılır. Belli bilgilere sahip olmayan kişiler bu sayede internete bağlanamaz.

Bunun dışında internet faturasını ödememekten, bir altyapı çalışmasından kaynaklı veya kısa süreli kesintiden dolayı da bu sorun karşınıza çıkabilir. Tam net bir hata olduğunu söylemek mümkün değildir.

Ağda oturum açma sorunu için ne yapılması gerekir?

İlk öncelikle internet faturanızın ödendiğinden emin olun. Ödenecek bir internet faturanız yoksa en basit olarak modemi resetleyebilirsiniz.

Yukarıda dediklerimi yaptığınız halde aynı sorun karşınıza çıkarsa;

• Telefonunuzdan “Ayarlar” bölümüne girin.
• Ağ ve internet ayarlarına girin.
• Oradan işlem yapılacak ağı seçin.
• “Ağı unut” diyerek ağ bağlantınızı koparın.
• Sonrasında tekrar “Kablosuz” özelliklerinden wifiye bağlanmaya çalışın.
• Bu işlem başarılı olmadıysa telefonunuzun “Kablosuz ve ağlar” bölümüne giriş yaptıktan sonra altta bulunan “Diğer” kısmına gelin ve ağ ayarlarını sıfırlayın.

Bilgisayar üzerinden bağlanıyorsanız;

• Kablosuz bağlantı için “Ayarlar” bölümüne girin.
• “Ağ ve internet” kısmından wifi bağlantısını kesin.
• Sonrasında ağı unutun ve tekrar bağlanın.
• Sorun devam ederse ağ sorununu gider butonuna basın ve bekleyin.
• Kablolu bağlantı için tek şans sorun gider kısmından halletmektir.
• İnternet sağlayıcısından kaynaklı olan bir sorun yoksa yukarıda bahsettiğim şekilde çok büyük ihtimal ile çözülecektir. Türk Telekom’dan kaynaklı bir sorun ise iletişime geçmeniz gerekecektir.

Türk Telekom iletişim

• 444 1 444 numarasından müşteri hizmetlerine bağlanabilirsiniz.
• Ev interneti için 0212 707 03 75 numarasından ücretsiz sesli yanıt sisteminden ulaşabilirsiniz.
• Türk Telekom internet sitesi yardım sayfası üzerinden şikayet kaydı oluşturabilir veya bize yazın kısmından şikayetinizi belirtebilirsiniz.