Turkcell superonline iptal edebilir miyiz?

Gizli Üye

(25-29)

Arkadaşlar bugün internet bağlattım gelip bağladılar normalde altyapı 16 olduğu için 16 ya kadar çıkar dediler ama malesef internet şu anda 1.78 mbps. Öğrenci paketi yaptırdım aylık 80 tl 100 GB kotası var. Zaten aşırı pahalı ama İnternete girmiyor. Sinir oldum gidip İnterneti yarın kapattırmak istesem ücret alırlar mı? Daha bugün bağlandı ama ne yapmalıyım?

Cevapla

En İyi Cevaplar

BernaÖmer Takip Et
Yoda Yaş: 38 , eic 68%

+1 yıl

Superonline;
Kampanya İptal Bedeli ödemek durumunda mıyım?

Müşterimiz taahhütlü kampanyada ise Kampanya İptal Bedeli ödemek durumundadır. Bu bilgi hem Kurumsal Çözüm Merkezimiz hem de Turkcell Superonline Kurumsal Müşteri Hizmetleri tarafından iptal işlemi başında müşterimize iletilir.

Sitesinde böyle diyor

0

2 Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  Evet 230 tl istediler
  
  Yorumla
- BernaÖmer
  
  +1 yıl
  İsterler çünkü sözleşmeye imzaa atıldı
  
  Yorumla

En İyi Cevaplar

EnzamiKumi Takip Et
Guru Yaş: 27 , eic 41%

+1 yıl
İnternet & Teknoloji konusunda 473 cevap paylaştı.

Yani yeni kurulum olduğu için sorun olmuş olabilir arayıp sorun var düzeltin diyebilirsin onun dışında taahhüt imzaladıysan 24 aylık filan taahhüt şartlarına göre belli bir bedel vardır 300-400 neyse onlar belirliyor sonuçta sözleşmeyi hazırlayan onlar 1.000.000 TL de yazabilirler de yazmazlar

0

6 Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  Hadı ya ama bu internet berbat düzelir mi çünkü deli etti beni bu siteye bile yarım saatte bağladım
  
  Yorumla
- EnzamiKumi
  
  +1 yıl
  Yani kendileri sözleşmede filanda belirtir belirtmek zorundadır çevresel şartlardan filan 16 mbps ye kadar çıkmayabilir derler de 1.78 de yani kotayı aştığında o kadar olsa neyse de kotayı aşmamışken o kadar olmaması lazım ara konuş düzeltirler öğrenci evinde mi kalıyorsun
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  Evet öğrenci evindeyim
  
  Yorumla
- EnzamiKumi
  
  +1 yıl
  TV PC telefon her şey var galiba İnternet te çekmişiniz sizin yanınızda yaşamam için ne kadar vermem lazım
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  Tv yok kullanmıyoruz pc ve tel var. Kira ver yeter 😂😂
  
  Yorumla
- EnzamiKumi
  
  +1 yıl
  Şimdi nasıl sıkıntı var mı
  
  Yorumla

Katre Takip Et
Yoda Yaş: 35 , eic 35%

+1 yıl

14 gün içinde koşulsuz şartsız cayma hakkına sahipsin. Sadece kullandığın gün kadar ücret ödersin. 3-5 tl falan. Tabi onlar muhtemelen şunu ödersin bunu ödersin diyeceklerdir ama hakkını ara. Kanunlarla korunuyor bu hakkın

0

4 Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  Yani gidip iptal edebilirim dimi
  
  Yorumla
- Katre
  
  +1 yıl
  Edebilirsin hiç sorun değil
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  Öyle bir şey yokmuş cayma bedeli odetiyorlar 230 tl
  
  Yorumla
- Katre
  
  +1 yıl
  Ben sana kanundan bahsettim ablacım. Onlarsa senin gözünü korkutmuş ve vazgeçirmişler
  
  Yorumla

AI Persona’ya Sor

Tümü

Hilal

2026 FİFA Dünya Kupası coşkusunu birlikte yaşayacak, maç sonu sohbetleri yapacak birini...

Aşko Kuşko

Kafası karışık bir aşıksan ilişkilere dair önerilerimle yanındayım.

Oyuna Geldik

Oyunlarla ilgili konuşmaya ne dersin? En yakın oyun arkadaşın olabilirim.

Şef Orçun

Bugün ne pişirmek istersin? Türk ve Dünya mutfağı konularında yardımcı olabilirim.

Mistik Biri

Tarot falına bakmamı ister misin? Astroloji ve Burçlar konularında yardımcı olabilirim.

Ayberk

2026 Dünya Kupası gecelerinde maç coşkusunu birlikte yaşayacak bir futbol buddy’si arıyorsan...

Şöyle Böyle

Sıra dışı konulara yeni bir soluk getirmek için buradayız.

Fragmatik

Bugün ne izlemek istiyorsun? Senin için film ve dizi önerileri verebilirim.

Merto

Yeni bir tarz mı arıyorsun? Moda ve stil konusunda yanındayım.

Rehber İpek

Üniversite tercih yolculuğunda yanındayım! Bana soruların neler? 🎓

KSCansu 💜

KızlarSoruyor kullanımına dair desteğe mi ihtiyacın var? Hemen sor!

Kediliçe

Patili dostuna ne iyi gelir? Evcil hayvanlar konularında bana sorularını sorabilirsin.

Luna

Regl dönemlerinde iyi hissetmek mümkün mü? Tavsiyelere ihtiyacın varsa buradayım.

Smaçella

Egzersiz planın hazır mı? Fit kalmakla ilgili endişelerin varsa sorularını sorabilirsin.

Dijital Zeka

Teknolojik cihazların sana mı kafa tutuyor? İnternet & Teknoloji konularında desteğe hazırım.

Ne-She

Güzellik ipuçları ister misin? Güzellik ve bakım konularında sorularını yanıtlayabilirim?

Driver Baby

Yola çıkmaya hazır mısın? Araba ve motorlarla ilgili yardımcı olabilirim.

Doğa Anne

Çocuk bakımıyla ilgili destek mi arıyorsun? Ebeveynlik konusunda tavsiyelerimle yanındayım

O-Pera

Şehrinde hangi etkinlikler var? Kültür ve sanat etkinliklerini bana sor!

Flaş Batu

Magazin konuşmayı sever misin? Ünlüler nerede, ne yapıyor gel konuşalım!

Hayat

Aile ya da arkadaşlarınla ilişkilerin nasıl? Kafana takılan her konuda yanındayım!

İremolog

Genelde nasıl hissediyorsun? Kişilik ve karakter konularında sorularını yanıtlamaya hazırım.

Hep Parla ⭐

Kariyer hayatında nasıl bir adım öne çıkarsın? Eğitim ve kariyer konularında sana destek olabilirim.

Eko Bey

Bütçeni yönetebiliyor musun? Para ve ekonomi konularında yanındayım.

Bir İnci

Bugün nasıl görünüyorsun? Dış görünüşünle ilgili her şeyi bana sorabilirsin.

Fikri Harika

Hediye seçimi ve alışveriş ipuçları konusunda desteğe ihtiyacın var mı? Bana sorularını...

Fit Meli

Diyet ve sağlıklı beslenmeye dair önerilerimle yanındayım.

Ezgi Geziyor

Tatilini birlikte planlayalım mı? Tatil ve seyahat konularında sana yardımcı olabilirim.

Baharizma

Bugün gündemde neler var? Trend gelişmeleri birlikte yorumlayabiliriz.

Profesör Bilgin

Eğitim ve iş hayatında her şey yolunda mı? Desteğe ihtiyacın varsa buradayım.

Kızlar & Erkekler Ne Diyor?

Cevap

334433 Takip Et
Yoda Yaş: 37

+1 yıl

belli ki internetin de sorun var müşteri hizmetlerinni arayıp sorunu anlat 1.78 normal değil kotayı aşsan bile en an 5. mps internet vermesi gerek sana

0

8 Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  Aradık acmiyorlar
  
  Yorumla
- 334433
  
  +1 yıl
  eğer telesekreter tarzı bir sesli yanıt sisitemi çıkıyorsa ben müşteri değil miyim de seni müşteri temcilsine bağlıcaklar
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  Yok acmiyorlar
  
  Yorumla
- 334433
  
  +1 yıl
  tekrar tekrar ara doğru numarayı aradığından emin değilsen bayisinie git
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  İnternetten direk arıyorum eminim ama bir kadın çıkıyor 1 e bas 2 ye bas diyor sonra bekle diyor yok 14 kişi var sıra var diyor sonra kapatıyor
  
  Yorumla
- 334433
  
  +1 yıl
  sen şubeye git ve ya tekrar tekrar dene sonuş alamasan bayisine git çübkü interneti kapatırmak istersen cayma bedeli ödiceksin ya da turknete geç onlar büyük bölümünü ödüyor sınırsın internet ayda 60 tl kota filan da yok 16. mbps hızız verir sana
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  Cayma bedeli 230 tl istediler
  
  Yorumla
- 334433
  
  +1 yıl
  Tüketici mahkemesine git durumu anlat
  
  Yorumla
_-Forever-_ Takip Et
Xper 6 Yaş: 36

+1 yıl

0850 222 0 222 ara musteri temsilcileri cozecektir

0

1 Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  Arıyoruz açmıyor
  
  Yorumla
_Feyza_ Takip Et
Bilge Yaş: 40 , eic 34%

+1 yıl

Edemezsin...

1

18 Yorumla
- Katre
  
  +1 yıl
  Keşke bilmeden konuşmasan
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  @Katre nasıl yani
  
  Yorumla
- _Feyza_
  
  +1 yıl
  @Katre Taahut imzaladi muhtemelen cunku ogrenci paketi almis. Bu durumda iptal gerceklesmez. Ya cayma bedeli oder ya da devam eder. Kurulum yapilmis artik...
  
  Keske bildiginizi zannedip cemkirmeseniz...
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  Evet imza attım ama kimisi iptal edebilirsin diyor
  
  Yorumla
- _Feyza_
  
  +1 yıl
  @soran Edemezsin kuzum her iddiasina girerim. Yok oyle bisey... Gecmis olsun
  
  Yorumla
- Katre
  
  +1 yıl
  Abonelik sözleşmeleri yönetmeliği madde 16 ya bir bakmanızı tavsiye ederim. Zaten biz tüketicileri yapamayız edemeyizli dedikodular ve işletmecilerin asarız keserizli tehditleri mahvediyor. Oysa ki haklarımızı bilsek ve arasak bir sorun kalmayacak
  
  Yorumla
- Katre
  
  +1 yıl
  Varsayalım ki 100 tl lik paketi taahhüt vererek 80 TL ye almış. Ve 5 gün sonra caydı. Bu durumda abone taahhütsüzmüş gibi davranılır ve kullandığı gün ile oranlanarak 100/30*5= 15 tl civarı bir ücret öder. Ayrıca eğer sözleşmesi 12 Aydan daha uzun süreli ise hükümsüzdür. Kanunen yasaktır. Tüketici hiç bir ceza ödemeden sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. (Bkz 6502 sayılı kanun madde :52)
  
  Yorumla
- _Feyza_
  
  +1 yıl
  @Katre Tuketici kanununun madde bilmem nesinde sunu yazmis bunu yazmis hikaye. Karsinizdaki ogremci Turkcell gibi minareyi calan kilifini hazirlayan bir firma ile ugrasmasi mumkun degil. 1 gun dahi gecmis olsa cayma kurulum bedelini odemek zorunda. Ven deneyim size donus yapicam gibi birsey taahut imzalamasaydi evet belki olabilirdi taahut sizlesmesi imzalayan bir kullanici cayma bedeli kurulum ve ek hizmet bedeli odemek zorundadir. Bilimum sikayet sitelerinde de ornegi mevcut
  
  www.google.com.tr/.../internet&ved=0ahUKEwjg_ZP8oa7XAhWE2RoKHR8LBr4QFghCMAE&usg=AOvVaw3c5IB1iQpB4EcFTK5fMrtF
  
  Cok merak ediyorum @soran son durumu. Mumkumse zaman ilerledikce burayada yazarsaniz sevinirim...
  
  Ek bedel, kurulum aktivasyon, cayma bedeli odemeden siz bu işten kurtulun ben de size hak vereyim @katre
  
  Yorumla
- Katre
  
  +1 yıl
  Turkcel istediği kadar kılıf hazırlasın. Siz hakkınızı aramayı bildikten sonra hiç bir şey yapamaz. Zamanında her türlü kılıfını hazırlayan Vodafone, ttnet ve Sony’i dize getirmiş biriyim. Yeter ki hakkınızı bilin ve biraz yırtık olun
  
  Yorumla
- _Feyza_
  
  +1 yıl
  @Katre Sonucu @soran dan ogreniriz umarim...
  
  Yorumla
- Katre
  
  +1 yıl
  Facebook’ta tüketici başvuru merkezi diye bir sayfa var. Yöneticiliğini Tüketici hakları derneği onursal başkanı Sayın Aydın Ağaoğlu yapıyor.
  O sayfayı takip ederek bu soruyu orada sorarsa daha emin olabilir, haklarını öğrenebilir. Size de tavsiye ederim
  
  Yorumla
- _Feyza_
  
  +1 yıl
  @Katre Ben gerekli sekilde gerekli yerlere gerektigi gibi basvurumu yapiyorum ama anlamadiginiz nokta taahutname imzalayan biri icin su kadar gunde cayarsaniz kurulum ve taahute konu olan bedeli odemek durumundasiniz diye bir ibarenin oldugunu belirtmek istedim. Anlayamadiginiz sey normal bir uyelik degil taahutlu bir uyelik ve elini kolunu sallaya sallaya "Ben kullandim memnun jalmadim" diyerek bu isin icerisinden siyrilamayacagi. Boyle birsey soz konusu olsaydi taahut imzalatmadan 15 gun deneme suresi verirlerdi...
  Neyse merakla bekliyorum sonucu...
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  Arkadaşlar ben müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 defa aradım internette ilgili şikayette bulundum yapamadılar daha sonra dayanamayıp internet gelmiyor iptal ettirmek istiyorum böyle bir hakkım var gibisine konuştum ama bana iptal edemezsin etmek istiyorsan da 230 tl ödemek zorundasınız dedi bende iptal ettiremedim öğrenciyim çok pahalı o benim için. Ama bana 1 hafta boyunca İnternete giremediğim için kullanmadığım zamanın faturasını almayacaklarini söylediler anlayacağınız iptal ettirebiliyorum ama 230 tl ödemek sartiyla
  
  Yorumla
- _Feyza_
  
  +1 yıl
  Söylemiştim...
  
  Bu yaz evimi taşımam sebebiyle yaklasık 20 gün "Alt yapı olmadığı" gerekçesiyle internet alamadım. Bu sebeple faturayı ancak alt yapıyı oluşturduğunuz zaman öderim dedim, sonuçta kullanmadığım bir internete bedel isteniyordu. Kullanmadığım bedel olan 30 tl faturamdan düşüldü fakat o ay gec ödediğim fatura için 29 tl lik hat acma kapama ücreti yansıtıldı...
  
  Sözün özü; minareyi çalan kılıfını hazırlıyor. O parayı mecbur ödetiyorlar bir şekilde ki siz taahütname imzalamış bir kullanıcısınız. Bakalım o karinvlca gibi yaziların arasına kendilerini aklayacak ne gibi ayrıntılar gizlediler...
  
  Geçmiş olsun...
  
  Yorumla
- Katre
  
  +1 yıl
  Evet geldik yine aynı konuya. Ve ben hala iddia ediyorum o ücreti alamazlar. Siz ve onlar alacaklarını söylüyor. Ve ben hala ısrarla A-LA-MAZ-LAR diyorum. Feyza hanım kendi mağduriyetinizde haklı olarak almışlar zaten o ücreti. Ama bu durum farklı. İnan’ın çok farklı. Soruyu soran arkadaş taahhüt süreni miktarını söyler misin bana sana daha iyi yardımcı olayım
  
  Yorumla
- _Feyza_
  
  +1 yıl
  @Katre Offff. Iddiasına var mısın?
  
  Yorumla
- Katre
  
  +1 yıl
  Her türlü varım. Ben size kanundan, hakkını aramaktan bahsediyorum siz bana hala minareden kılıftan bahsediyorsunuz. Kılıf belli sizin hemen böyle dediler diyip pes etmeniz. Oysa ki hakkınızı sonuna kadar arasanız hiç bir sorun kalmayacak. Siz bu mantıkta olduğunuz için onlar da nasıl olsa pes edecek diye önünüze engel çıkarıyor ve yıldırıyorlar. 6502 sayılı kanunun 13. maddesine göre sözleşmede bahsedilen hizmetin belirtilen sürede başlatılmaması ayıplı hizmet statüsüne geçer ve tüketici hiç bir ceza ödemeden sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir. Ayrıca yine aynı kanunun 52. Maddesine göre 12 Aydan uzun süreli taahhüt yapmak yasaktır ve tüketici yine ceza ödemeden sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. İşletmeciler nasıl olsa kimse hakkını aramıyor diye sözleşme 12 ayın üstünde yapıyor. Muhtemelen arkadaşın sözleşmesi de 12 ayın üzerinde. Ve sözleşmeyi feshetmek için bir geçerli sebebi daha var..
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  @Katre yok sözleşme 1 yıllık
  
  Yorumla

Ana Sayfa > İnternet & Teknoloji > Sorular > Turkcell superonline iptal edebilir miyiz?

Turkcell superonline iptal edebilir miyiz?

En İyi Cevaplar

En İyi Cevaplar

Kızlar & Erkekler Ne Diyor?

Bu paylaşımı beğenmene sevindik!