Fatura ve garanti belgesi olmadan telefonu garantiye verebilir miyim?

Güzel. Ürünü ne zaman aldın?

Bir de hangi model?

Fatura istemeyebilirler. Arayıp bir öğreneyim bilgi vereceğim sana. Hangi şehirdesin?

Asusla görüştüm sitesinde yer alan onarım talep formunu doldurup gönderimi sağlayabilirsin.
eu-rma.asus.com/.../pickup.aspx

Faturasız işlemde yapılabiliyor. Tabi telefonun seri numarasını girdiğinde herhangi bir hata almazsan. Aradığımda kapınıza kadar gelip cihazınızı teslim alıyoruz diyor. Alalı 1 sene olduğu için muhtemelen seri numarasını girince fatura istemeyecektir. Eğer isterse bir şekilde faturayı faks çektir ya da yazıcıdan taratıp e-postayla gönderilmesini sağla onun çıktısını alıp yukarıda belirttiğim bağlantıdan onarım talebini oluşturup gönderebilirsin. Cihaz tamir edilir geri sana gönderilir. Eğer cihazda garanti kapsamına giren ciddi bir arıza varsa birebir yenisiyle değişim ya da üst model veyahut para iadesiyle karşı karşıya gelebilirsin. Bunlar sonraki adımlar ilk adımları atalım önce :)

Önemli değil :) Asus olmasa pek çözüm üretemezdim çünkü birçok marka faturada fatura diye diretiyor. Asus'da en azından faturasız bir ihtimal var olursa senin adına sevinirim :) Takıldığın bir yer olursa sorabilirsin.

Telefon ayarlarına gir en aşağıda Hakkında kısmı var oraya gir oradan Durum yazısına gir en aşağıya doğru in Seri Numara yazar. Oradaki numaraları kutucuğa girmelisin.

Tam olarak hangi ay hangi gün aldığını hatırlıyor musun? Sorun değil 3,5 gün önce ya da sonra..

Yaz arıza tanımı belirlemelisin. Faturayı sisteme tanıtmak gerektiğini falan yazıyor ama faturasız bir servisi deneyelim.

Cihazın yazılımı güncel mi? Belirttiğin arızalar genelde yazılımla alakalı olabiliyor. Tabi cihaz yakın zamanda ya da geçmişte ciddi darbeler almadıysa...

Harika :) Muhtemelen anakartında çatlak var :( Formu gönderdin mi?

Ben kavga çıkartırım Asus kötü bir telefon değil. Hayatın boyunca telefon konusunda verdiğin en doğru karar Asus bunu unutma :)

:) 50 kere telefon düşür marka suçlu olsun :) Bende Asus telefon kullanıyorum babamda kullanıyor. Yaklaşık 1 senedir zenfone 5 kullanıyor hiçbir yerinde en ufak bir sıkıntı yok :) 2010 yılında Asus dizüstü aldım hala şarjı bile 2 saat gidiyor :) Çevremde birçok kişiye Asus marka bilgisayar topladım dizüstü aldım yıllar geçti hala kullanıyorlar :) Umarım anlatabilmişimdir :)

Kullanım hatası olabilir. Bayan kullanıcıların en çok yaptığı hata dizüstü bilgisayarını dizüstünde kullanmasıdır :) Havalandırma peteklerinden hava akışı sağlanamaması fazla ısınmaya yol açar bilgisayar parçalar ısıyı sevmez :) Temizletmeye görürsen içinden pamuk şeklinde tozlar çıkar :) Ayrıca şarj ederken tıpkı telefonu şarj eder gibi kullanmalısın dolunca çıkartacaksın bitince takacaksın. Birçok kullanıcı bununla uğraşmaz eski usul batarya ölmesin diye bataryayı çıkartır batarya kullanılmadıkça ölür zaten. Onlara mesaj atar mısın faturaya şu an ulaşamıyorum satın aldığım şehirde değilim faturasız seri numarasıyla işlem yapamayız mı diye belirt. Bir de faturaya ulaşman hiç mi mümkün değil? Aldığın yer neresiydi orayla görüşsen belki eposta adresine ya da vereceğin faks adresine gönderebilir.

Peki öyle olsun :) Telefoncuya götüreceksinde cihazın yazılımı güncel mi diye kontrol ettin mi?

Güzel buna sevindim :)