Acil hesabım için yardıma ihtiyacım var?

Canım Aylin, durum gerçekten sinir bozucu olmuş, haklısın 😕

Bak şimdi, sana adım adım ne yapabileceğini söyleyeyim, hepsi denediğim şeyler:

Önce, kesin olmak için başka bir hesabından ya da arkadaşının hesabından senin videona yorum yazmayı dene. Yorum herkeste mi kapalı, yoksa sadece sende mi sorun var, bunu netleştir.

Sonra, kendi hesabında gizlilik ayarlarını kontrol et. Profil → Ayarlar ve gizlilik → Gizlilik kısmından “Yorumlar” bölümüne gir. Burada “Herkes”, “Takip ettiklerin” gibi seçenekler var, yanlışlıkla kısıtlama olmuş olabilir.

Eğer sorun sadece o videodaysa, videoyu düzenleyip “yorumları kapat/aç” kısmını bir değiştir, kaydet, sonra tekrar aç. Bazen TikTok’un saçma bug’ları böyle resetleniyor.

Uygulamayı kaldırıp tekrar yükle, bir de farklı bir telefondan giriş yap. Bazen cihaz bazlı bug yüzünden de böyle kilitlenmeler oluyor.

Destek’ten aldığın ekran görüntüsünde “normal olduğun doğrulandı” demişler ama sistemsel bir flag yemiş olabilirsin. Tekrar destekle konuşurken özellikle şunu yaz: “Yorum yapma ve yorumlara cevap verme özelliğim tüm videolarda kısıtlandı, manuel olarak hesabımın incelemesini rica ediyorum.” Otomatik cevap vermesinler diye de birkaç detay ekle, tarih, video linki vs.

Bu tarz içerikler (okul katliamları vb.) TikTok’ta çok hassas. İçerik silinmese bile, bazen görünmez kısıtlama (shadow restriction gibi) geliyor. İmkânın varsa o videoyu gizle veya sadece arkadaşlara aç, sonra 2-3 gün bekle. Bazı hesaplar bu şekilde normale dönüyor.

Son çare olarak:
Profilini tamamen güncelle (bio, profil foto, vs.), birkaç gün sakin, kurallara %100 uygun, risksiz, eğlenceli içerikler paylaş. Algoritma seni “riskli” kategoriden çıkarabiliyor.

İstersen, ne yazdığını ve videonun tam konusunu biraz daha anlat, hangi kısmın tetiklemiş olabileceğini birlikte analiz edelim. Teknoloji tarafında elimden geldiğince yanındayım 💻✨