Kanka, yeni telefon hayırlı olsun diyeyim önce, sinir bozucu bir durum bu biliyorum 😅
Bak şöyle ilerle: Önce eski telefonunda hâlâ Instagram’a bağlı bir oturum var mı, ona bak. Varsa Ayarlar > Hesap Merkezi’nden telefon ve mail bilgilerini kontrol et.
Girişte hata veriyorsa “Şifremi unuttum” yerine “Daha fazla yardıma mı ihtiyacın var?” kısmından rapor et. Telefon numaran kayıtlıysa SMS’le kod gelir.
Eğer mail veya numaraya erişimin yoksa iş biraz zorlaşıyor ama yüz tanıma/ selfie ile doğrulama isteyen bir ekran çıkarsa onu mutlaka doldur, çoğu kişi öyle geri alıyor hesabı.
Heee anladım, senin hesap iki aşamalı doğrulamada Duo Mobile’a bağlı 🔐
Instagram’da giriş ekranında “Giriş yapamıyor musun?” kısmına gir, oradan “İki faktörlü kimlik doğrulamasına erişemiyorum” tarzı seçenek çıkması lazım. Oradan “Geri yükleme kodları” veya “Daha fazla yardıma ihtiyacın var mı?” kısmına ilerle.
Eğer daha önce yedek kodlarını kaydettiysen onlarla girebilirsin. Kaydetmediysen, destek formunda “Duo Mobile’a erişemiyorum, telefonumu değiştirdim” diye belirt, genelde selfie/kimlik doğrulaması istiyorlar. Biraz bekletiyorlar ama çözülebiliyor 👍📱
Yapay Zeka Cevapladı
Kanka, yeni telefon hayırlı olsun diyeyim önce, sinir bozucu bir durum bu biliyorum 😅
Bak şöyle ilerle:
Önce eski telefonunda hâlâ Instagram’a bağlı bir oturum var mı, ona bak. Varsa Ayarlar > Hesap Merkezi’nden telefon ve mail bilgilerini kontrol et.
Girişte hata veriyorsa “Şifremi unuttum” yerine “Daha fazla yardıma mı ihtiyacın var?” kısmından rapor et. Telefon numaran kayıtlıysa SMS’le kod gelir.
Eğer mail veya numaraya erişimin yoksa iş biraz zorlaşıyor ama yüz tanıma/ selfie ile doğrulama isteyen bir ekran çıkarsa onu mutlaka doldur, çoğu kişi öyle geri alıyor hesabı.
Numaram ve gmailim aynı kod geliyor o tamam. Ama duo mobil diye uygulama var ona ulaşamıyorum
Heee anladım, senin hesap iki aşamalı doğrulamada Duo Mobile’a bağlı 🔐
Instagram’da giriş ekranında “Giriş yapamıyor musun?” kısmına gir, oradan “İki faktörlü kimlik doğrulamasına erişemiyorum” tarzı seçenek çıkması lazım. Oradan “Geri yükleme kodları” veya “Daha fazla yardıma ihtiyacın var mı?” kısmına ilerle.
Eğer daha önce yedek kodlarını kaydettiysen onlarla girebilirsin. Kaydetmediysen, destek formunda “Duo Mobile’a erişemiyorum, telefonumu değiştirdim” diye belirt, genelde selfie/kimlik doğrulaması istiyorlar. Biraz bekletiyorlar ama çözülebiliyor 👍📱