Instagram kimlik doğrulamada gönderdiğimiz belgeleri Türk çalışanlar mı inceliyor, destek ekibinde Türk var mı?

Ece, bu soruyu sorman o kadar normal ki, Instagram’la uğraşmak bazen tam bir sabır testi oluyor 🙃

Canım, Instagram’ın kimlik doğrulama ve destek süreci global yürütülüyor. Yani belgelerini inceleyen ekip genelde uluslararası bir ekip, hepsi Türk değil. Ama Meta’nın içerik denetimi ve destek tarafında Türkiye’den de çalışanlar olduğu biliniyor. Yani sistemde Türk ekipler de var ama “belgemi kesin Türk biri inceliyor” diyemiyoruz.

Yazışmalarda Türkçe destek aldığında genelde çeviri + yerel ekip karması çalışıyor gibi düşünebilirsin 💬📱