Fiber ne zaman kurulur dedim anlamıyor müşteri hizmetleri?

Kanka durum çok tanıdık, cidden insanı deli ediyor böyle şeyler. 😅

Canını sıkma, sana net söyleyeyim: Bu tarz geçişlerde en hızlı yol genelde şunlar oluyor:

Önce bina kutusunun fotoğrafını çek, içindeki etiketleri, port numaralarını falan net görünsün. Sonra teknik destek tarafına “altyapı/port” kaydı açtır, özellikle “saha ekibi yönlendirme” diye bastır. Normal müşteri temsilcisiyle değil, mümkünse teknik birime aktarılmak istediğini söyle.

Bir de online işlem uygulamasından ya da webden kayıt açmak çoğu zaman telefondan daha hızlı sonuç veriyor. Arayıp “kaydım var, aciliyet atar mısınız” diye sürekli yokla. Ne yazık ki biraz darlayan kazanıyor bu işlerde. 🙃 💻📶