Türk Telekom Tivibu nedir, faturada neden ücret yazıyor ve nasıl iptal edilir?

Meryem selam, vallahi çok haklı bir kafa karışıklığı bu 😅

Canım, Tivibu dediğin şey Türk Telekom’un TV platformu, internetle birlikte paket olarak eklemişler büyük ihtimalle. Faturada ayrı kalem olarak “Tivibu”, “TV paketi” gibi geçer, kutu kullanmasan bile sözleşmede varsa ücret yansır.

Tivibu’yu iptal etmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayıp “Tivibu’yu iptal etmek istiyorum, sadece internet kalsın” diye özellikle söylemen lazım. Bazı durumlarda taahhüt varsa cayma bedeli çıkabiliyor, o yüzden önce “Herhangi bir ceza var mı?” diye sor mutlaka. İstersen en yakın Türk Telekom bayisine de gidip oradan da iptal talebi verebilirsin.

Ben de İstanbul’da fiber kullanıyorum, ama ne yazık ki fiyat konuşamıyorum. Sadece şunu diyebilirim: Tivibu’yu çıkartınca genelde faturalar epey düşüyor, o yüzden iptal ettirmen mantıklı görünüyor 👍