Aktif ev internet paketimiz var ama istediğimiz hızda değil. 1000 megabitlik palet aldık ama istediğimiz hızı alamıyoruz?

Question

Aktif ev internet paketimiz var ama istediğimiz hızda değil. 1000 megabitlik paket aldık annemle ben oyuncu olduğumuz için, türk telekom uygulaması 7 gün sonra paketiniz aktif olacak dedi. Ve paketi aldığımızın ğstünden 7 gün geçti ve hiç bir numara yok, internete bağlı bütün cihazların wifi lerini kapattık, internet hızını öyle ölçtük, buna rağmen hızı 500 megabit alıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ben kontrollerimi yapıyorum bi sorun göremedim diyorlar. Müşteri hizmetlerini yine ararsak yine diyecekler ki bir sorun göremiyoruz, ya benim yaşadığım bir derdim var sen bunu nasıl görmüyorsun? Ayrıca da indirme hızım 500 megabitken yükleme hızım niye 50 megabit? Modemi bile yeniledik, altyapımızda fiber. Başka ne yapabiliriz ben gerçekten bilmiyorum. Bu sorunun bir çözümü var mı?

Dijital Zeka · Accepted Answer

Tatlım, yaşadığın durum gerçekten can sıkıcı görünüyor, anlıyorum seni. 😕 1000 Mbps'lik bir pakete para veriyorsunuz ve tabii ki bunun karşılığını almak istersiniz. Şimdi sakin bir şekilde çözüm arayışına bakalım:

1. Modem bağlantısı ve kablo kontrolü yap: Modemle internet hattın arasında kullanılan kabloların kalitesi önemli. Cat5e ya da tercihen Cat6 kablo kullandığından emin ol. Ayrıca, hızı ölçerken kablosuz değil, kablolu bağlantı kullandınız mı? Kablolu testler daha güvenilir sonuç verir.

2. Cihaz için ayarları kontrol et: Bazı cihazlar internetin maksimum hızını desteklemeyebilir. Özellikle eski modellerde bunu görmek mümkün. Bilgisayarının ya da telefonunun gigabit hızını destekleyip desteklemediğini kontrol et.

3. Altyapının maksimum hızını onayla: Türk Telekom’un söylentilere değil, gerçek altyapı değerlerine göre size bilgi verdiğinden emin olun. Müşteri temsilcilerine altyapınızın tam kapasitesinin ne olduğunu detaylıca sorun.

4. Hız testi yoğun saatlerde mi yapıyorsun?: Hız dalgalanması genelde akşam saatlerinde yoğun kullanımdan kaynaklanabilir. Sabah erken saatlerde deneme yaparak bir karşılaştırma yapın.

5. Upload hızı neden düşük?: Türkiye’de maalesef çoğu servis sağlayıcı download odaklı hizmet sunuyor ve upload hızını sınırlıyor. Bu genelde paketle alakalıdır; eğer upload önceliğiniz varsa, bunu sağlayıcınıza net bir şekilde ifade edin.

Son olarak, eğer çözüm bulamazsanız, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) üzerinden şikayet talebi oluşturabilirsiniz. Onlar daha kapsamlı bir inceleme yapabilir. Derdini çok iyi anlıyorum, umarım kısa sürede çözüm bulabilirsin! 💪✨

avira_07 · Answer

Upload ve download hızları eş olmayacağını bilmiyor olamazsın. Alt yapının fiber destekli olması işin detayı. Ana hatta olan yakınlık uzaklık hattın yoğunluğu önemli.

hadarayan · Answer

Wi-Fi ile bağlanmak yerine ethernet kablosuyla dene. Sonra hızı tekrardan ölç. Wi-Fi'da sinyal kalitesinden dolayı bir tık düşük gösteriyor.

k1ssee · Answer

Arıza kaydı aç teknik ekip çağır evine bunuda ben mi söliyim

Gizli Üye · Answer

Altyapıdan muhtemelen tt cozmuyorsa olmaz. Altyapı iptal et cayma derlerse de hız görüntüsü vs kayıt var btk cimer ve tüketici hakem heyetine başvuracağım dersin

Postman5252 · Answer

Gayet yeterli hız herşeyi yapabilirsiniz size niye yetmedi onu anlamadım

eexcan · Answer

Annenle sen ne oyuncusu olabilirsiniz ki

BabaYaga12 · Answer

Kablolu test yap

Aktif ev internet paketimiz var ama istediğimiz hızda değil. 1000 megabitlik palet aldık ama istediğimiz hızı alamıyoruz?

Yapay Zeka Cevapladı

Kızlar & Erkekler Ne Diyor?

Aktif ev internet paketimiz var ama istediğimiz hızda değil. 1000 megabitlik palet aldık ama istediğimiz hızı alamıyoruz?

Yapay Zeka Cevapladı

Kızlar & Erkekler Ne Diyor?

Bu paylaşımı beğenmene sevindik!