Hattım ve cihazım eşleşmiyor, sizce neden?

Arkadaşlar yakın zamanda gecikmiş 2 faturamı ödedikten sonra hattım açıldı fakat internet sorunsuz çalışırken arama ve sms gerçekleştiremiyordum. Türk telekomu aradım her şeyi yaptık ve hattı başka cihaza taktığımızda sorunsuz çalışıyordu yani hatta bir sıkıntı yoktu. Aynı şekilde cihaz için de her şeyi yaptık ve cihaza da farklı bir hat taktığımızda sorunsuz çalışıyordu yani cihazda da bir sorun görünmüyordu. Sanırım sorun imei ve hat eşleşmesiymiş öyle söyledi çevredekiler. Bu sorun gecikmiş faturalarım yüzünden mi yoksa bu da cihazla alakalı olabilir mi bilen varsa lütfen yazsın
Hattım ve cihazım eşleşmiyor, sizce neden?
Cevapla