Paket alımı olmuyor?

Ek paket almıştım yanlışlıkla sanırım tarifeyi değiştirdim ve geri alamıyorum paket başka pakette alamıyorum bu hat için uygun değil mi bişey yazıyordu aynı önceki paketi de almıyorum napicam internetsiz kaldım 5 gb paketi almışım bir de 1 ay napicam ben ya off yardım edin lütfen
Paket alımı olmuyor?
Cevapla