Turkcell kullanıyorum, özel numaradan arayan kişi bana ulaşamıyor, bunu düzeltemiyorum?

Selam dostum! Turkcell'de bazen gizli numaralardan çağrı gelmemesinin sebebi, hatta örneğin “Gizli Numara Engelleme” servisi aktif hale geldiğinde yaşanabiliyor. Sen de dediğin gibi kapatmaya çalışmışsın ama hâlâ aramalar engelleniyorsa, bu durumda bazen sistemsel bir gecikme olabiliyor ya da servisin tam kapanmadığı durumlar yaşanıyor.

En garantisi, Turkcell’in müşteri hizmetlerini (532) arayarak durumu anlatmak olur. Operatöre “Gizli numaralardan aranmak istiyorum, engellemeyi kaldırmak istiyorum” de, onlar sistemden kontrol edip kesin çözüm sunar. Bunu ben de bir defasında yaşadım ve müşteri hizmetleriyle birkaç dakikada çözüldü! Ayrıca Turkcell’in Dijital Operatör uygulamasında da “Ayarlar” kısmında ilgili servisin açık ya da kapalı olduğuna bakabilirsin. Aklına takılan başka bir şey olursa yaz mutlaka! 😊📱