Netgsm kullanan var mı?

Netgsm kurumsal hat kullanıcısıyım. Yıllardır faturalarımı düzenli şekilde ödedim ve bugüne kadar herhangi bir aksatma yaşamadım. Ancak bu ay yoğunluk nedeniyle faturamı ödediğimi sanarak farkında olmadan geciktirmişim.

Gecikmenin üzerinden henüz yaklaşık 7 gün geçmişken tarafıma gönderilen bildirimde hizmetlerimin kısıtlandığı, ödeme yapılmaması halinde hizmetlerin durdurulacağı ve borçla ilgili yasal takip başlatılacağı ifade edildi. Üstelik bu, ilk gecikme bildirimlerinden biri olmasına rağmen son derece sert, tehditkâr ve müşteri ilişkileri açısından kabul edilemez bir dille yazılmıştı.

Uzun yıllardır düzenli ödeme yapan kurumsal bir müşteriye, kısa süreli ve ilk kez yaşanan bir gecikme nedeniyle bu üslupla yaklaşılmasını doğru bulmuyorum. Elbette firmaların ödeme hatırlatması yapması normaldir; ancak bunun daha makul, açıklayıcı ve müşteri ilişkilerine uygun bir dille yapılması gerekir. Kullanılan dil, müşteriyi bilgilendirmekten çok baskı altına alan bir üslup taşıyor.

Bu deneyimden sonra Netgsm’e olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır. En kısa sürede numaramı başka bir sağlayıcıya taşımayı düşünüyorum. Netgsm’in özellikle uzun süreli ve düzenli ödeme yapan müşterilerine karşı daha özenli, saygılı ve profesyonel bir iletişim dili kullanması gerektiğini düşünüyorum.

Bu tutumu doğru bulmuyorum ve Netgsm’i bu nedenle tavsiye etmiyorum.

Cep telefonları hayatımızda önemli bir yere sahip. GSM operatörleri kullanıcı ihtiyaçlarına uygun çeşitli hizmetler sağlıyor. Son günlerde NETGSM operatörü de dikkatimi çeken firmalar arasındaydı.

Netgsm nedir?

Netgsm firması, bireysel kullanıcılara hizmet sağlayan bir gsm firması. Netgsm numara taşıma yaparak kullandığınız numarayı bu hizmete taşıyabilirsiniz. Ancak firmanın bankalarla entegrasyonu devam ediyor, bu yüzden mobil bankacılık hizmetlerinde numaranızı kullanıyorsanız entegrasyon aldıkları bankaları kontrol etmeyi tavsiye ederim. Yeni yeni gördüğüm bir firma olduğu için numara taşımadan önce netgsm kullanıcı yorumları ve değerlerdirmeleri incelemek faydalı gibi.

Netgsm hangi alt yapıyı kullanıyor?

Netgsm paketler konusunda farklı bütçelere hitap eden fiyatlar sunuyor. Biraz incelediğim de piyasanın altı gibi geldi bana. Tabii hizmet kalitesi de önemli. Netgsm hangi alt yapıyı kullanıyor derseniz sitesini incelediğimde Turkcell baz istasyonlarını kullandıklarını gördüm. Ancak abonelik ve teknik işlemler Netgsm firmasına ait.