General Mobile e-tab 5 tablette dokunmatik özelliği bozuldu, kurtarabilir miyim?

Merhaba arkadaşlar, bende general Mobile e-tab 5 tablet var, sürüm yükseltmek istedim dokunmatik özelliği kayboldu kapatamıyorum. Güç+Ses açma (+) + Ses kapatma (-) tuşlarına basıyorum yeniden başlıyor ama düzelme yoktu, tekrar ediyordu yeniden açılıp kapanma, rom yükledim eski sürümüne döndü , ekran dönmeme durdu, ama halen dokunmatik özelliği yok kapatamıyorum. Ne yapabilirim bir çözüm var mı?( Bu arada Güç+ses açma yapıp formatta attım , aynı ://)

Tuşlar çalışıyor, tablet kapanmıyor.