Samsung A32'de güncelleme problemi yaşıyorum, servis yardım edemiyor. Mahkemeye başvursam mı?

Ya ben samsung a32 aldım 2021 Kasım da aldığımdan beri güncelleme problemi yaşıyorum google play den dolayı. Defalarca konuştum müşteri hizmetleriyle servise istediler gönderdim. Şikayete dair bişi bulamadık diyip geri gönderdiler. Sonra tekrar aradım tekrar servise istediler gönderdim açılmıyor anakart değiştirildi diyerek geri gönderdiler ama aynı şikayetlerim devam ediyor. Elimde kanıtlı video ve ss mevcut. Mahkemeye başvursam elime bir şey geçer mi boşa uğraş mı? Bide çok para istiyorlarmış.
Samsung A32'de güncelleme problemi yaşıyorum, servis yardım edemiyor. Mahkemeye başvursam mı?
Cevapla