Apple hücresel bağlantı ve servis sorunu?

Arkadaşlar iPhone se 2. model telefonumun Touch ID si kırık bunun için daha önce servise gittim ve bana belli bi miktar ücret çıkardılar kabul etmedim o olayadan 2 gün önce telefona güncelleme gelmişti onu yaptım ve 3gün sonra telefonda bir sorun oluştu hattı algılıyor evet ama kapatıp açtığım ilk 5 dakika haricinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum arama yapamıyor alamıyorum SMS atamıyor alamıyorum başka hatlarda da denedik aynı sorun benim hattı başka telefonda denedik sorunsuz çalışıyor Apple servise gittim beni 2 gün sonra arayıp Touch ID min çalışmadığını önce fiziksel hasarın yapılmasının gerektiğini eğer onu yapmazlarsa bu soruna da bir şey yapamayacaklarını prosedürün böyle olduğunu söylediler ne yapabilirim ne olur yardımcı olun