Vakifbank cok fazla sifre denemesi?

Ben sabah internet bankaciligina kaydolmak icin birkac kez sifre girdim sonra almadi benden sifre cok fazla sifre denemesi diye daha sonra atmden girdim sifreyi sonra bakiye sorgula diyince cok fazla sifre denemesi baska islem yapmak istiyor musunuz dedi ben de hayira basip karti aldim sifre degistiremiyorum telefon uzerinden cunku kartin telefon numarasi dedeme bagliydi dedemde vefat ettigi icin sim kartini kapattik benim aklima gelmedi kartin telefon nosunun ona bagli oldugunu iste simdi asil soruma gelirsek ben subeye hem sifre icin hem de telefon numarasini kendime baglatmak icin gitsem izin verirler mi (18 yas alti oldugum icin soruyorum)