E devlet üzerinden hat kapatma işlemi sonrası cayma bedeli ödemem gerekip gerekmediğini nasıl öğrenebilirim?

Cayma bedeli nasıl öğrenilir?

• Cayma bedelini hattınızı taşımadan veya kapatmadan önce öğrenmeniz daha kolaydır. Hattınızı veya internet hizmetinizi kapattıktan sonra fatura ve cayma bedelinin yansıması biraz zaman alabiliyor.
• Hat açıkken hattın bağlı bulunduğu operatörün çağrı merkezini arayarak ayrıca operatöre bağlı akıllı telefon uygulamaları sayesinde sözleşmenizin kaç ayı kaldığını ve cayma bedelinizin ne olduğunu telefonunuzdan öğrenebilirsiniz.
• E-Devlet üzerinden kapatılan hat ve internet hizmetlerinden sonra fatura ve cayma bedelinizi ödemek için ilgili operatörün çağrı merkezinden öğrenebilirsiniz.
• Eğer çağrı merkezinden bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor iseniz ilgili operatörün size en yakın işlem merkezine veya bayisine uğramanız yeterlidir.
• Genellikle operatörler 7-10 gün içerisinde sözleşme cayma bedellerini sistemlerine yansıtmaktadırlar. Sisteme yansıdıktan sonra ilgili operatör ve hizmet sağlayıcının çağrı merkezinden, size en yakın bayi ve işlem merkezinden veya bankaların internet bankacılığı uygulamalarından bununla birlikte bankaların ATM'lerinden ilgili operatörü seçerek borcunuzu öğrenebilir ve ödeyebilirsiniz.
• Hattınızı veya hizmetinizi kapatmanız cayma bedelinizin olmayacağı anlamına gelmez. Dilediğiniz zaman hattınızı taşıyabilir ve kapatabilirsiniz. İmzalamış olduğunuz sözleşmeye istinaden borçlarınız tarafınıza yansıtılacaktır.

Peki Cayma Bedeli ödemeden operatör değişikliği mümkün mü?

Hattını ve İnternet aboneliğini sonlandırmak isteyenlere bir öneri diğer operatör ve hizmet sağlayıcıları belli bir miktara kadar cayma bedellerini üstlenerek hattınızı ve hizmetinizi taşıyabiliyor. Operatör ve internet hizmetinizi değiştirmeden mutlaka cayma bedeli ile ilgili kampanyaları araştırmanızı öneririm.