Turkcell internet aşım paketini nasıl iptal edebilirim?

Ne yaparsan yap kafalarına göre paket yapıp kesiyorlar ve bir şey yapamıyorsun. Daha düne kadar olmayan paket bizde yüklü tl olduğunda var oluyor ve aktif oluyor. Arayıp sorduklarında yıllardır olan paket diyorlar halbuki yıllardır kullanıyoruz bir kere bile aktif olmayan paketti. En güzeli 1 aydan fazla kalmamak bir operatörde ya da en çok hediye veren operatörde çok fazla paket yapmadan kalmak yoksa bu soruyu her ay sorarsın kendi kendine.